Sales Service Agent

Il y a 15 heures

GrootBijgaarden, Vlaams-Brabant, Belgique Jobtailor Temps plein 28 000 € - 38 000 € Contrat

Responsibilities

  • Soutenir nos centres auditifs en tant que premier point de contact et fournir des conseils, du coaching et de l’expertise afin d’assurer le bon déroulement des activités quotidiennes
  • Répondre aux questions des collègues et proposer des solutions efficaces, en étroite collaboration avec les différents services internes
  • Assurer le traitement et le suivi corrects de la facturation auprès des différentes parties prenantes, en veillant à une gestion rigoureuse des dossiers et à un accompagnement orienté solutions
  • Assurer le suivi, l’évaluation et l’optimisation des processus administratifs afin de garantir une excellente qualité de service interne

Requirements

  • Un diplôme de l'enseignement secondaire ou une expérience équivalente
  • Une première expérience dans une fonction administrative, de service client, de helpdesk ou similaire
  • Une excellente maîtrise du français et du néerlandais, à l'oral comme à l'écrit
  • Un véritable sens du service et de la satisfaction client
  • Une approche proactive et orientée solutions
  • De solides compétences administratives et une grande rigueur
  • Un esprit d'équipe et une bonne capacité à collaborer avec différents interlocuteurs
  • Une expérience dans le secteur des mutualités ou un environnement similaire constitue un atout