Sales Service Agent
Il y a 15 heures
GrootBijgaarden, Vlaams-Brabant, Belgique
Jobtailor
Temps plein
28 000 € - 38 000 € Contrat
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Responsibilities
- Soutenir nos centres auditifs en tant que premier point de contact et fournir des conseils, du coaching et de l’expertise afin d’assurer le bon déroulement des activités quotidiennes
- Répondre aux questions des collègues et proposer des solutions efficaces, en étroite collaboration avec les différents services internes
- Assurer le traitement et le suivi corrects de la facturation auprès des différentes parties prenantes, en veillant à une gestion rigoureuse des dossiers et à un accompagnement orienté solutions
- Assurer le suivi, l’évaluation et l’optimisation des processus administratifs afin de garantir une excellente qualité de service interne
Requirements
- Un diplôme de l'enseignement secondaire ou une expérience équivalente
- Une première expérience dans une fonction administrative, de service client, de helpdesk ou similaire
- Une excellente maîtrise du français et du néerlandais, à l'oral comme à l'écrit
- Un véritable sens du service et de la satisfaction client
- Une approche proactive et orientée solutions
- De solides compétences administratives et une grande rigueur
- Un esprit d'équipe et une bonne capacité à collaborer avec différents interlocuteurs
- Une expérience dans le secteur des mutualités ou un environnement similaire constitue un atout