System Engineer
Il y a 4 jours
Genk, Limburg, Belgique
On IT
Temps plein
32 000 € - 48 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Je bent de onmisbare schakel in de ondersteuning van de IT-infrastructuur van onze klanten. Van het analyseren van storingen tot het proactief oplossen van terugkerende problemen: dankzij jouw inspanningen kunnen onze klanten zich concentreren op hun kernactiviteiten. Je werkt zowel op afstand als op locatie bij klanten in de regio Limburg.
Verantwoordelijkheden:
User Support
- Ondersteuning bieden bij hardware- en softwaregerelateerde problemen door middel van:
Systeem- en apparaatbeheer
- IT-systemen en mobiele apparaten installeren, configureren en onderhouden.
- Uitvoeren van technische interventies, prestatieanalyses en veiligheidscontroles om een optimale werking te garanderen.
Technische probleemoplossing
- Identificeren en analyseren van technische problemen en potentiële bedreigingen.
- Proactief ontwikkelen en voorstellen van oplossingen om toekomstige complicaties te voorkomen.
Incidentbeheer
- Registreren en opvolgen van incidenten volgens overeengekomen Service Level Agreements (SLA's).
- Zorgen voor nauwkeurige en uitgebreide documentatie van incidenten en acties.
Procesoptimalisatie
- Bijdragen aan de optimalisatie van interne processen, met de nadruk op efficiënt systeembeheer en hoogwaardige klantenondersteuning.
Contractbeheer
- Proactief beheren van klantcontracten, inclusief het bewaken van naleving en klanttevredenheid.
- Identificeren van mogelijkheden om klantrelaties en contractuele afspraken verder te verbeteren.