Client Experience

Il y a 2 jours

Machelen, Vlaams-Brabant, Belgique Securitas Belgium Temps plein 90 000 € - 125 000 € Contrat

Securitas Belgium zoekt een Client Care Manager om een team van ongeveer 37 medewerkers te leiden en de klantendienst verder uit te bouwen in een technologisch geavanceerde omgeving.

U bewaakt servicekwaliteit, kosten en capaciteit, optimaliseert processen en implementeert CRM, automatisering en AI om klantprocessen efficiënter te maken. U werkt nauw samen met Operations, Sales, Technology en HR in België.