Senior Service Engineer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Onze klant is actief in het ondersteunen van organisaties zodat zij zorgeloos digitaal kunnen werken. Zowel bedrijven als lokale overheden en politiezones rekenen op hun expertise om ICT-omgevingen vandaag én morgen stabiel, veilig en performant te houden. Betrouwbaarheid, betrokkenheid en technische bekwaamheid staan centraal in alles wat ze doen.
Functieomschrijving
Jobomschrijving
- 1st line support bieden aan klanten via telefoon en online kanalen
- Incidenten analyseren, prioriteiten stellen en waar mogelijk meteen oplossen via remote access
- Complexere problemen correct escaleren naar System Engineers
- Klanten op de hoogte houden tot de oplossing rond is
- Jouw kennis delen en junior collega’s begeleiden bij uitdagende cases
Vereisten
- Je hebt minstens 4 jaar ervaring als IT Service Engineer
- Je bent sterk analytisch en oplossingsgericht denkvermogen
- Vlotte, klantgerichte communicatie, ook onder druk schrikken je niet af
- Je hebt een passie voor IT en interesse in nieuwe technologieën
- Je bent stressbestendig, betrouwbaar en een echte teamplayer
- Je woont in West-Vlaanderen en werkt graag vanuit Roeselare
Verantwoordelijkheden
- Evoluties in de wet- en regelgeving opvolgen
- Rapporten opstellen
- Compliance-incidenten onderzoeken
- De toepassing van regelgeving controleren
- Opleidingen geven
Plaats tewerkstelling
Je woont in West-Vlaanderen en werkt graag vanuit Roeselare
- Een sterk loon afgestemd op jouw ervaring
- 26 verlofdagen
- Bedrijfswagen
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatie verzekering
- Keuze uit extra opleidingen om je expertise verder uit te breiden
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Lagom Engineering West-Vlaanderen voor een job in ROESELARE