Planner Customer Care
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Als Customer Care Planner ben je het aanspreekpunt tussen klanten en techniekers. Je zorgt ervoor dat onderhouds- en herstellingsopdrachten efficiënt worden ingepland en opgevolgd. In deze functie als planner, serviceplanner en planningscoördinator draag je rechtstreeks bij aan een vlotte dienstverlening.
- Je plant onderhouds- en herstellingsopdrachten voor techniekers.
- Je houdt rekening met routes, technische vereisten en klantafspraken.
- Je contacteert klanten telefonisch om afspraken vast te leggen.
- Je communiceert wijzigingen in de planning naar klanten en techniekers.
- Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
- Je verwerkt gegevens correct in het ERP-systeem en de planningssoftware.