Planner Customer Care

Il y a 3 jours

HerkdeStad, Limburg, Belgique WaW Hasselt Temps plein 32 000 € - 52 000 € Contrat

Als Customer Care Planner ben je het aanspreekpunt tussen klanten en techniekers. Je zorgt ervoor dat onderhouds- en herstellingsopdrachten efficiënt worden ingepland en opgevolgd. In deze functie als planner, serviceplanner en planningscoördinator draag je rechtstreeks bij aan een vlotte dienstverlening.

  • Je plant onderhouds- en herstellingsopdrachten voor techniekers.
  • Je houdt rekening met routes, technische vereisten en klantafspraken.
  • Je contacteert klanten telefonisch om afspraken vast te leggen.
  • Je communiceert wijzigingen in de planning naar klanten en techniekers.
  • Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.
  • Je verwerkt gegevens correct in het ERP-systeem en de planningssoftware.