Senior IT Support Engineer, 2nd Line – Hybrid

SerSo zoekt een Medior/Senior Support Engineer II voor de tweede lijn. Je losst complexe incidenten op, begeleidt trainees en collega’s en levert bijdragen aan kennisbank en procesverbetering. Onsite interventies en hands-on troubleshooting staan centraal.

Je hebt meerdere jaren ervaring in IT-support, diepgaande kennis van Windows-omgevingen en Microsoft 365, en een coachende houding richting junioren. Nederlands is vereist; rijbewijs B is een pluspunt.