Senior Customer Service Transport
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Ben jij thuis in de transportwereld en weet je hoe belangrijk goede communicatie, snel schakelen en duidelijke afspraken zijn?
Voor een dynamische transportfirma zoeken we een ervaren Customer Service medewerker die de verbindende schakel vormt tussen klanten, transportplanning en dispatch.
Wat ga je doen?
Je beheert je eigen klantenportefeuille en zorgt ervoor dat transportopdrachten van aanvraag tot uitvoering vlot worden opgevolgd.
- Dagelijks contact met klanten over opdrachten, wijzigingen en vragen
- Transportorders aannemen, verwerken en opvolgen
- Nauw samenwerken met transportplanners en dispatchers
- Proactief communiceren bij vertragingen of wijzigingen
- Problemen oplossen en klanten correct informeren
- Administratieve opvolging van transportdossiers
- Begeleiden en ondersteunen van een junior Customer Service collega
Je bent dus veel meer dan een administratieve kracht: jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat klant en operatie perfect op elkaar aansluiten.