Receptionist - Garage

Jouw rol

Als Receptionist - Garage ben jij de brug tussen klant en werkplaats. Je zorgt ervoor dat elk onderhoud of elke herstelling efficiënt, correct en professioneel wordt opgevolgd. Je technische kennis en klantgerichtheid maken het verschil.

Wat doe je concreet?

• Ontvangen van klanten aan de balie en telefonisch
• Analyseren van technische problemen & stellen van een eerste diagnose
• Vertalen van klantenvragen naar duidelijke werkorders
• Uitleg geven over uitgevoerde werken en facturen
• Plannen van onderhoud en herstellingen, volgens capaciteit & prioriteit
• Klanten proactief informeren over de voortgang
• Dagelijks afstemmen met de werkplaats en het magazijn
• Correcte en transparante facturatie verzorgen
• Beheren van de planning voor vervangwagens
• Bewaken van een gestructureerde en efficiënte serviceflow

Jouw impact

Elke dag zorg jij ervoor dat klanten tevreden vertrekken en de service vlot verloopt. Je bent de onmisbare schakel in het team