Service Coördinator | Industriële Ventilatie

Je komt terecht bij een vaste waarde in industriële ventilatie en luchttechniek. Technische expertise staat hier centraal, met één doel: oplossingen leveren die ook in de praktijk blijven werken. Daarom zijn service en nazorg een essentieel onderdeel van de werking, geen formaliteit.

Korte communicatielijnen, een collegiale en no-nonsense sfeer, en ruimte om initiatief te nemen en zelfstandig te werken.

Wat wordt jou geboden?

• Een aantrekkelijk, marktconform loon, afgestemd op jouw ervaring en kennis
• Dertiende maand
• Extralegale voordelen, waaronder hospitalisatie- en pensioenverzekering en onkostenvergoeding
• Bedrijfswagen, laptop en gsm
• Een grondige interne opleiding over producten, klanten, structuur en werkwijze
• Een aangename werksfeer binnen een hecht team
• Stabiliteit en perspectief binnen een groeiende, zelfstandige onderneming

Na een interne opleiding word jij het centrale aanspreekpunt voor service en aftersales, en ben je medeverantwoordelijk voor de ISO 9001-kwaliteitsnormen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt wanneer klanten een probleem melden, of het nu mechanisch, elektrisch of luchttechnisch is
• Je stelt diagnoses en denkt actief mee over oplossingen, telefonisch, digitaal of ter plaatse
• Je schakelt vlot met leveranciers en commerciële collega’s om technische problemen efficiënt op te lossen
• Je coördineert onderaannemers voor herstellingen en installaties van ventilatoren
• Je bewaakt de voortgang en kwaliteit van elk servicedossier
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging: rapporten, bestellingen en facturatie
• Je volgt het ISO 9001-certificaat mee op en houdt de kwaliteitsdocumentatie up-to-date

Wat breng jij mee?

• Een technische opleiding in elektromechanica, of gelijkwaardige kennis door ervaring
• Een sterk probleemoplossend vermogen
• Administratief sterk en gestructureerd
• Commerciële feeling en verantwoordelijkheidszin
• Je werkt graag zelfstandig, maar ook goed samen met collega’s, klanten en leveranciers