Customer service advisor
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Als Customer Care Agent zorg jeervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en ondersteund voelen. Je behandelt vragen via verschillende kanalen en volgt dossiers nauwkeurig op van begin tot eind. Onze klant. Onze klant is een gevestigde speler binnen de mobiliteits- en automobielsector die sterk inzet op kwaliteit, service en klantbeleving. Medewerkers krijgen er de kans om initiatief te nemen, zichzelf verder te ontwikkelen en deel uit te maken van een hecht team waar samenwerking en respect centraal staan. De organisatie combineert een professionele aanpak met een warme bedrijfscultuur en investeert actief in de groei en het welzijn van haar medewerkers.
Profiel
- Vlotte kennis Nederlands, Frans. Kennis van het Engels is een plus.
- Klantgerichte en empathische communicatiestijl.
- Sterke luistervaardigheden en oplossingsgericht denken.
- Administratief nauwkeurig en georganiseerd.
- Positieve ingesteldheid en teamgerichte mentaliteit.
- Flexibel en stressbestendig.
- Ervaring binnen customer care, automotive, fleet of leasing is een plus, maar geen vereiste.
Functie
Jouw stem als eerste indruk. Wat ga je doen?. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospects namens onze klant, vaak een autodealer. Je volgt binnenkomende leads snel en professioneel op via telefoon en e-mail, kwalificeert de interesse en plant afspraken in voor het salesteam. Daarnaast voer je uitbelacties uit (bijv. onderhoudsherinneringen, terugbelverzoeken, campagnes) en ondersteun je waar nodig.
- Leads opvolgen, kwalificeren en omzetten naar afspraken of proefritten.
- Outbound bellen voor commerciële en serviceacties.
- Receptie- en klantcontacttaken: ontvangst, telefoon, mailbox, agenda.
- Registratie en opvolging in het CRM.
- Flexibel inspringen op verschillende taken, afhankelijk van de drukte.
- Variatie is troef: elke dag brengt iets nieuws
Aanbod
- Een afwisselende functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid.
- Een stabiele werkgever binnen een toekomstgerichte sector.
- Een uitgebreide opleiding en begeleiding bij opstart.
- Een collegiale werkomgeving waar teamwork centraal staat.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Leuke teamactiviteiten, evenementen en informele momenten met collega's.
#hiring2
-
Customer Service Coördinator
Il y a 4 jours
Boom, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 31 000 € - 39 000 € ContratDit bedrijf in Boom biedtop maat gemaakte logistieke en distributie oplossingen aan voor zowel B2B (verkooppunten, industriële locaties, commerciële netwerken, verkooppersoneel, mobiele technici en marktplaatsen), alsook B2C, D2C & e-commerce. Functieomschrijving Dit bedrijf in Boom biedtop maat gemaakte logistieke en distributie oplossingen aan voor zowel...
-
Logistiek Customer Service Representative
Il y a 3 jours
Boom, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratOnze klant doet aan logistieke en distributieoplossingen voor bedrijven, inclusief het beheren van marketingmateriaal, orderverwerking en het leveren van producten via een wereldwijd netwerk van logistieke hubs. Ze ondersteunen zowel B2B (zakelijk) als B2C klanten.JobomschrijvingOnze klant in Boom is op zoek naar enthousiaste en gedreven collega’s om het...
-
Logistiek & Customer Service Coördinator
Il y a 4 jours
Boom, Antwerpen, Belgique NOEL FRANKLIN Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratBen jij **sterk in logistiek**, **internationale handel** én **customer service** en klaar voor een functie met veel **verantwoordelijkheid**? Als **Logistiek & Customer Service Coördinator** zorg je voor een **vlotte goederenstroom** binnen Europa, het Midden-Oosten en Afrika en combineer je **logistieke opvolging** met **klantenservice en commerciële...
-
Logistics & Customer Service Coordinator – EMEA
Il y a 4 jours
Boom, Antwerpen, Belgique NOEL FRANKLIN Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratNOEL FRANKLIN zoekt een Logistiek & Customer Service Coördinator in de regio Boom. Je zorgt voor een vlotte goederenstroom binnen Europa, het Midden-Oosten en Afrika en combineert logistieke opvolging met klantenservice en commerciële ondersteuning.Je werkt in een internationale omgeving waar processen, data en communicatie centraal staan en waar je...
-
Travel Advisor Family Adventure
Il y a 5 jours
Boom, Antwerpen, Belgique LifeLong Exploring Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratBij Family Adventure helpen we gezinnen aan een actieve vakantie vol natuur, avontuur en mooie herinneringen. Als Travel Advisor ben jij een van hun eerste aanspreekpunten. Je luistert, adviseert, volgt op en zorgt dat interesse uitgroeit tot een boeking waar iedereen met vertrouwen naar uitkijkt.Je ziet het resultaat van je werk in elke boeking die van...
-
Strategic Account Executive – Logistics
Il y a 2 jours
Boom, Antwerpen, Belgique Staci Belgium NV Temps plein 40 000 € - 60 000 € ContratSTACI Belgium NV zoekt een Account Executive voor het klantenserviceteam. Je beheert zelfstandig klantendossiers en coördineert de dienstverlening binnen onze uitgebreide logistieke oplossing. Je streeft naar de hoogste klanttevredenheid en levert een uitstekende service.Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Services Manager en werkt nauw samen met...
-
Service Technieker Biomedical
Il y a 4 jours
Boom, Antwerpen, Belgique LGA Engineering Temps plein 35 000 € - 52 000 € ContratJouw takenpakket:Je installeert de hardware en verzorgt de softwarematige instellingen van precisieslijpmachines.Je voert preventief onderhoud uit en verhelpt technische storingen bij klanten ter plaatse.In overleg met de backoffice in Bornem stem je de dagelijkse werkplanning af.Je biedt ondersteuning aan klanten bij technische vragen of pannes.Je werkt...
-
Family Adventure Travel Advisor: Turn Inquiries Into Trips
Il y a 5 jours
Boom, Antwerpen, Belgique LifeLong Exploring Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratLifeLong Exploring zoekt een Travel Advisor voor Family Adventure in België. U bent het eerste aanspreekpunt, luistert, adviseert en zorgt dat interesse uitgroeit tot een boeking waar families naar uitkijken.U combineert sales, customer service en dossieropvolging: offertes, boekingen en praktische vragen worden zorgvuldig verwerkt, met focus op een soepele...
-
Klantgerichte Logistiek Specialist — Orderbeheer
Il y a 3 jours
Boom, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratOnze klant in Boom is op zoek naar enthousiaste en gedreven collega’s om het Customer Service team te versterken. Na een intensief opleidingstraject van 6 maanden krijg je verantwoordelijkheid over je eigen klantenportefeuille en onderhoud je dagelijks contact met klanten.Je taken omvatten onder andere het zelfstandig beheren van klantendossiers, het...
-
Credit and Insurance Advisor region Boom
Il y a 5 jours
Boom, Antwerpen, Belgique Bpost Temps plein 32 000 € - 46 000 € ContratWhat will you do?Are you a born salesperson with an interest in the banking world? Then, as a Credit and Insurance Advisor, you can truly make a difference for our clients. During key moments in their lives, you offer them the ideal banking and insurance solutions. A first bank card for the youngest family member, a loan to buy a car… Thanks to your...