Klantbeleving & Operations Lead
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Securitas zoekt een Client Care Manager in België om klantbeleving, people management en operationele efficiëntie samen te brengen. Je geeft leiding aan een team van circa 37 medewerkers en bouwt onze klantendienst verder uit in een steeds technologischere omgeving.
Je coacht leiders en medewerkers, optimaliseert de customer journey van activatie tot klantenbehoud, en zet CRM, ticketing en AI in om processen te verbeteren.