Streaming Technische Klantsupport Specialist

Play Media zoekt een Customer Care Medewerker die verder kijkt dan het beantwoorden van vragen. Je bent de schakel tussen kijkers en de teams achter onze programma's en platformen en vertaalt vragen en technische issues naar oplossingen die waarde toevoegen.

Je beheert digitale kanalen, test scenario's bij problemen en signaleert trends om inzichten te leveren aan de juiste teams. Je werkt samen met Content, Digital, Marketing en Technologie en ondersteunt tijdens belangrijke uitzendingen.