IT-Supporter 1st

IT-Supporter 1st & 2nd Level (a) – Spannende Herausforderungen und Vielseitigkeit in der Industrie

Vertragsart: Festanstellung
Ort: BE

Unser Kunde aus der Industrie sucht zur Verstärkung seines IT-Teams einen dynamischen und serviceorientierten IT-Supporter 1st & 2nd Level (a) mit erster Berufserfahrung. Wenn du eine Leidenschaft für IT hast, gerne Probleme löst und dir ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag wichtig ist, dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein. Als IT-Supporter in der Industrie wirst du in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support täglich gefragt sind.

Deine Aufgaben – Vielältigkeit im Arbeitsalltag

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für interne IT-Anfragen. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

• Unterstützung der User per Telefon, E-Mail oder vor Ort bei IT-Problemen
• Analyse sowie Behebung von Störungen, und die Durchführung von Fehlerdiagnosen
• Dokumentation und Pflege von Supportanfragen im Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarelösungen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in verschiedenen Systemen
• Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support bei komplexen technischen Fragestellungen
• Proaktive Überwachung von Systemen und Services zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs

Die Position bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht. Du wirst mit einer Vielzahl an technischen Herausforderungen konfrontiert und hast die Gelegenheit, dein Wissen kontinuierlich zu erweitern.

Dein Profil – Technikaffin und lösungsorientiert

Für diese Rolle suchen wir eine Person mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung oder einer vergleichbaren Qualifikation. Du bringst erste Berufserfahrung im IT-Support mit und fühlst dich im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) sowie MS Office sicher. Wunschenswert sind Kenntnisse in der Netzwerktechnik und den Grundlagen der IT-Security.

Darüber hinaus überzeugst du durch folgende Eigenschaften:

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an der Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung übernehmen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum unser Kunde? – Deine Vorteile auf einen Blick

Unser Kunde bietet dir ein modernes Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche. Dich erwartet ein Unternehmen, das auf Innovation und Nachhaltigkeit setzt. Zudem profitierst du von:

• Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen
• Einem motivierten Team, das dich in deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützt
• Einer fairen Vergütung und zusätzlichen Sozialleistungen

Diese Stelle bietet dir nicht nur technische Herausforderungen, sondern auch die Möglichkeit, dich aktiv in Projekten einzubringen und Verantwortung übernehmen.

Bewirb dich jetzt und gestalte deine IT-Zukunft

Wenn du eine Affinität für Technik und Freude daran hast, täglich neue Herausforderungen zu meistern, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Werde Teil eines zukunftsorientierten Teams und gestalte die IT-Landschaft unseres Kunden aktiv mit

Aus administrativen Gründen können ausschließlich elektronische Bewerbungen berücksichtigt werden.