Offre d'emploi Réceptionniste Automobile

Contrat

Travail intérimaire avec possibilité d'embauche

Horaire

Travail de jour

Responsabilités et missions

Vos tâches principales se résument :

• Accueillir le client et diriger les clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e‑mail de manière professionnelle
• Fournir les informations précises sur les produits et services aux clients
• Planifier les RDV pour les clients et créer l’Ordre de Réparation (OR) et le faire signer pour acceptation au client
• Communiquer avec l'équipe APV pour s'assurer que les RDV sont planifiés efficacement
• Tenir le client informé de l’avancement des travaux et de toutes modification ultérieure
• Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude
• Gestion de la facturation et de l'utilisation de la plateforme MRT (leasing)
• Raccompagner le client à son véhicule

Compétences professionnelles

• Identifier l'intervention à réaliser à partir des dossiers techniques, des indications et des clients
• Détecter les dysfonctionnements et sélectionner les solutions techniques de remise en état du véhicule
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
• Établir la planification d'interventions à partir de besoins ou de commandes clients

Expérience

Minimum 2 ans d'expérience requis

• Voiture de société
• écochèques

Salaire

Salaire horaire

Sélection études

Enseignement secondaire technique - 3e degré : Administration