Customer Service Medewerker – Backoffice

Il y a 2 jours

Izegem, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 24 000 € - 36 000 € Contrat

Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en heb je interesse in interieur en hout? Krijg je energie van klanten verder helpen, orders correct opvolgen en meedenken naar oplossingen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou

Voor onze afdeling Panels & Floors zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en verschillende interne afdelingen.

Je combineert klantencontact, verkoop en administratie en zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en klanten steeds kunnen rekenen op een professionele en vlotte service.

Wat ga je doen?

Geen enkele dag is dezelfde. Je takenpakket is gevarieerd en bestaat onder andere uit:

  • Je verwerkt bestellingen en orders correct en tijdig in het orderverwerkingssysteem.
  • Je informeert klanten en vertegenwoordigers over prijzen, levertermijnen en producttechnische informatie.
  • Je ontvangt klanten en vakmannen aan de balie en helpt hen verder met advies en ondersteuning.
  • Je volgt bestellingen en dossiers nauwgezet op en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt.
  • Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
  • Je bouwt je productkennis verder uit via interne opleidingen en opleidingen bij leveranciers.