Tijdelijk customer service medewerker

Il y a 4 jours

Berchem, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 25 000 € - 35 000 € Contrat
  • Je voert verschillende administratieve verwerkingen uit omtrent personenbeheer van KBC in combinatie met calls.
  • Je staat in voor de eerstelijnsopvang en je beheert het dossier van de binnenkomende telefoons en/of e-mails waarbij je de collega’s van de kantoren ondersteunt op het vlak van personenbeheer.
  • Je kan daarbij voor niet-courante problemen en klachten van cliënten terugvallen op een collega.
  • Je hebt een signaalfunctie: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking van pakketten, worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC (applicatiebeheer).
  • Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het cliëntenbelang op elk ogenblik centraal staat.
  • Continue zelfontwikkeling is een must om bij te blijven.