Medewerker Backoffice/Telefonie
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Wat ga je doen als backoffice medewerker?
U neemt proactief contact op met onze klanten om hen te adviseren over bepaalde herstellings- en onderhoudswerkzaamheden zodat zij zorgeloos kunnen blijven rijden.
Je adviseert en assisteert hen bij het maken van een afspraak.
Je behandelt en verwerkt de online afspraken van onze klanten.
Vaardigheden
- Telefonisch vriendelijk en vlot communiceren
- Overleggen en samenwerken met collega’s
- Werken in verschillende systemen
- Een eerste ervaring als planner/telefonist is een pluspunt
- De BMW/MINI specifieke kennis brengen we jou graag bij (processen, systemen, …)
- Een basiskennis wagens is een meerwaarde maar geen vereiste
- De vraag van de klant analyseren
- Klanten en prospecten contacteren
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- De dienst na verkoop verzekeren
- De vraag van de klant analyseren
- Klanten en prospecten contacteren
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- De dienst na verkoop verzekeren
Persoonlijke vaardigheden
- Plannen en organiseren
- Samenwerken
- Verantwoordelijkheid
Wat mag je van ons verwachten?
- Een dynamische werkomgeving
- Een leuk en professioneel team
- Een salaris afgestemd op je huidige ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en een hospitalisatieverzekering
- Voltijdse tewerkstelling 40u stelsel – 12 ADV dagen
Plaats tewerkstelling
MONSEREZ MEENSESTEENWEG 86 8500 KORTRIJK
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.