Medewerker Backoffice/Telefonie

Il y a 3 jours

Kortrijk, West-Vlaanderen, Belgique MONSEREZ Temps plein 26 000 € - 36 000 € Contrat

Wat ga je doen als backoffice medewerker?

U neemt proactief contact op met onze klanten om hen te adviseren over bepaalde herstellings- en onderhoudswerkzaamheden zodat zij zorgeloos kunnen blijven rijden.

Je adviseert en assisteert hen bij het maken van een afspraak.

Je behandelt en verwerkt de online afspraken van onze klanten.

Vaardigheden

  • Telefonisch vriendelijk en vlot communiceren
  • Overleggen en samenwerken met collega’s
  • Werken in verschillende systemen
  • Een eerste ervaring als planner/telefonist is een pluspunt
  • De BMW/MINI specifieke kennis brengen we jou graag bij (processen, systemen, …)
  • Een basiskennis wagens is een meerwaarde maar geen vereiste
  • De vraag van de klant analyseren
  • Klanten en prospecten contacteren
  • Klachten behandelen
  • Tickets beheren in een helpdesk systeem
  • De dienst na verkoop verzekeren
  • De vraag van de klant analyseren
  • Klanten en prospecten contacteren
  • Klachten behandelen
  • Tickets beheren in een helpdesk systeem
  • De dienst na verkoop verzekeren

Persoonlijke vaardigheden

  • Plannen en organiseren
  • Samenwerken
  • Verantwoordelijkheid

Wat mag je van ons verwachten?

  • Een dynamische werkomgeving
  • Een leuk en professioneel team
  • Een salaris afgestemd op je huidige ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en een hospitalisatieverzekering
  • Voltijdse tewerkstelling 40u stelsel – 12 ADV dagen

Plaats tewerkstelling

MONSEREZ MEENSESTEENWEG 86 8500 KORTRIJK

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.