Teamleader Customer Service Import

Een sterk team ontstaat niet vanzelf. Het vraagt iemand die luistert, richting geeft, beslissingen durft nemen en mensen helpt groeien.

Voor ons Customer Service Import Team zoeken we een Teamleader die het verschil maakt als people manager. Iemand die energie haalt uit het coachen van medewerkers, het creëren van structuur en het bouwen aan een positieve teamcultuur. Tegelijk verlies je de dagelijkse werking nooit uit het oog en zorg je samen met je team voor een uitstekende service naar onze klanten.

JOUW UITDAGING

• Je coacht, motiveert en begeleidt jouw team in de dagelijkse werking.
• Je creëert een omgeving waarin samenwerking, open communicatie en vertrouwen centraal staan.
• Je brengt structuur, stelt prioriteiten en bewaakt de kwaliteit van het werk.
• Je neemt beslissingen wanneer nodig en gaat moeilijke gesprekken niet uit de weg.
• Je ondersteunt jouw team bij complexe klantvragen en operationele uitdagingen.
• Je denkt mee na over verbeteringen en helpt processen verder te optimaliseren.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een vlotte dienstverlening voor onze klanten te garanderen.