Travel Designer Nordic

Ben je gebeten door het Noorden en kan je die passie gemotiveerd overbrengen?

Bij ons draait het om échte beleving, zowel voor onze reizigers als voor ons team. We geloven in authenticiteit en duurzaamheid, en we steken daar met hart en ziel tijd en zorg in. Wat we doen, doen we met vakmanschap en oog voor detail, zodat elke reis een unieke ervaring wordt.

We moedigen je aan om ondernemend te zijn, nieuwe ideeën aan te brengen en mee te bouwen aan onze groei. Bij Nordic krijg je de vrijheid om initiatief te nemen en eigenaarschap te tonen, om zo mee het verschil te maken.

Onze reizigers staan altijd centraal. Klantgerichtheid zit in alles wat we doen: we luisteren, denken mee en gaan tot het uiterste om dromen waar te maken. En dat doen we met een warm, betrokken team dat elkaar steunt, samen plezier maakt en successen viert: van gezellige afterworks en teambuildings tot inspirerende workations .

Klaar om met ons mee te bouwen aan onvergetelijke reisverhalen?

Jouw verantwoordelijkheden

Je begeleidt klanten en partners van hun eerstereisdroom tot na hun vertrek. Door goed te luisteren naar hun wensen enbehoeften vertaal je deze naar persoonlijke, overtuigende en commercieel sterkereisvoorstellen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en je adviseert hen op maat via het kanaal van hun wensen (zij het telefonisch, mail of via afspraak). Dit doe je steeds met het nodige vakmanschap en een gepassioneerde, sympathieke en oprechte houding.
• Om onze klanten zo goed mogelijk te informeren, geef je ook af en toe infosessies.
• Je bent medeverantwoordelijk voor het behalen van de omzet waarbij je individuele klantendossiers beheert en nauwgezet opvolgt vanaf het eerste contact tot en met na de afreis:
• Je vertaalt de noden van de klant in een gepersonaliseerd voorstel.
• Je berekent offertes, al dan niet op maat.
• Je regelt alle reservaties voor vluchten en lokale services.
• Je stelt de reisdocumenten op, en zorgt ervoor dat alle reisvoorbereidingen vlot en correct verlopen.
• Je beeert je eigen salespipeline en volgtleads proactief, snel en kwalitatief op. Je werkt doelgericht aan conversie,omzetgroei en klanttevredenheid, en herkent opportuniteiten voor relevanteupselling en cross-selling.
  
• Je kent je bestemming vanbinnen en vanbuiten waardoor je klanten steeds de best mogelijke oplossing kan bieden op een spontane en enthousiaste manier.
• Je neemt verantwoordelijkheid en eigenaarschap op voor je resultaten, je volgt leads correct op en zorgt op deze manier voor een hoge conversie en klantentevredenheid.
• Je investeert in jezelf door je eigen ontwikkeling in handen te nemen en je product- en saleskennis te blijven uitbreiden. Hierbij heb je geen schrik om ervaringen, best practices en successen te delen met collega’s.
• Je kan deelnemen aan aanvullende taken of projecten, afhankelijk van je interesses, talenten en de huidige opportuniteiten binnen het team.

Wie ben jij?

• Je hebt een passie voor Scandinavië. Reiservaring is een plus, maar geen vereiste. Wij leren je graag de knepen van het vak
• Voor jou betekent reizen authenticiteit en natuurbeleving.
• Klanten gevenje energie Je draagt klantvriendelijkheid,"echtheid" en kwaliteit dan ook hoog in het vaandel.
• Je hebt eencommerciële instelling: je hebt een goede portieondernemingszin en wordtenthousiast van uitdagende groeidoelstellingen.
• Collegialiteit en teamwork is voor joueen must. Je bent betrokken bij het reilen en zeilenvan het bedrijf en draagt toe tot een dynamische bedrijfssfeer.
• Je bent stressbestendigen flexibel . Je bent bereidaf en toe ’s avonds, in het weekend of op locatie te werken.
• Je werktplanmatig en nauwkeurig. Je wordtniet afgeschrikt door administratie en kan op drukke momentengoed overzicht houden en tijd (/ prioriteit) managen.
• Je hebt eenbachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Je spreekt enschrijft uitstekend Nederlands. Gezien we een internationaalbedrijf zijn versta je ook goed Engels.

Wat bieden wij?

• Je wordt dagdagelijks ondergedompeld in onze prachtige reisbestemmingen.
• Je gaat aan de slag bij een leuke, gemotiveerde bende Wij hebben als bedrijf dan ook oprechte aandacht voor goede werkrelaties, interne communicatie en verbindende teambuildings. We werken met een vlakke bedrijfsstructuur en hebben aandacht voor ieders mening.
• Daarenboven kom je terecht in een groeiend en ambitieus bedrijf, waar altijd iets te beleven valt. Daarbinnen krijg jij als hart van ons bedrijf alle kansen om mee te groeien. We begeleiden je uitgebreid met onboardings -en opleidingsmo