Secrétaire consultation

Secrétaire consultation (h/f/x) - HUDERF - CDR/mission interne - 38h

Prendre en charge les tâches administratives liées à l'admission des patients/résidents afin de les accueillir dans des conditions optimales et de mettre les documents nécessaires pour l'administration des patients/résidents, la tarification et la facturation en ordre.

Rassembler, contrôler et corriger les données relatives à la tarification effectuée afin d'assurer une tarification correcte et complète des prestations.

• Accueillir les patients/résidents:
• Assurer un accueil de qualité dans un ou plusieurs accueils;
• Vérifier l’identité etles données du patient;
• Informer et orienter le patient;
• Encoder et vérifier les données administratives et mutualistes des patients;
• Gérer les prises de rendez-vous et également à la sortie des consultations;
• Effectuer les tâches administratives relatives à l’admission:
• Gérer les agendas des médecins en communication avec l’équipe iPlan;
• Organiser la prise de RDV selon les directives des médecins (avis de salle, urgences, délégués, patients hospitalisés…);
• Communication externe (téléphone, fax, mail, courrier) avec les médecins, hôpitaux, laboratoires…;
• Gestion et responsabilité d’une caisse dans le respect des procédures;
• Collaborer activement avec tous les autres services de l’hôpital;
• S’adapter à la polyvalence des tâches que requiert la fonction d’accueil;
• S’adapter à l’évolution des outils bureautiques;
• Appliquer et respecter les instructions données par le responsable hiérarchique
• Traiter les documents entrants dans le service
• Trie les documents entrants et les classe dans les dossiers des patients/résidents;
• Encode les prestations, le matériel et les frais divers qui ne sont pas encodés automatiquement;
• Vérifie les codes attribués à tout ce qui est facturé (ex.soins, matériel, médicaments, suppléments);
• Se concerte régulièrement avec les prestataires de soins et la pharmacie de façon à s'assurer que l'encodage est complet et correspond aux services rendus;
• Intervient exceptionnellement dans les fichiers de facturation pour corriger des erreurs ou introduire des données complémentaires;
• Contacte les patients/résidents pour résoudre les questions/problèmes relatifs à leur couverture mutuelle et à l'intervention de leur mutuelle dans les frais;
• Suivre les évolutions de la nomenclature
• Travaille avec l'administration centrale et les prestataires de soins aux modifications de la nomenclature ou à l'application de nouvelles techniques, pour pouvoir effectuer les adaptations nécessaires tant sur le plan de l'enregistrement que de la tarification

Savoir: disposer des connaissances techniques pour la fonction

Savoir-être: gestion du stress, aisance relationnelle, dynamisme, confidentialité, rigueur

Savoir-faire:organisation, travailler en équipe, flexibilité

• Des avantages extra légaux :
• Une prime de fin d’année
• Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau (pour vous et pour toute personne inscrite sur votre composition de ménage)
• Avantages mobilité :
• Une intervention dans les frais de transport en commun
• Une indemnité dans les frais km vélo
• Transports en commun à proximité
• Intervention employeur dans le prix de la carte riverain
• 29 jours de congé
• Avantages complémentaires :
• Catalogue d’avantages du personnel (loisirs, mode, …)
• Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
• Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière
• De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau
• Une politique bien-être et santé au travail

* Mission Interne possible : pour les candidats déjà salariés de l' H.U.B, le contrat de travail (CDI) est maintenu.

Av. Jean Joseph Crocq 15, 1020 Bruxelles, Belgique

L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l’excellence dans la formation et la recherche. L’H.U.B compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. L’H.U.B a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viab