CSR (Customer Service Representative)

Il y a 3 jours

Antwerpen, Antwerpen, Belgique AGO Jobs&HR Antwerpen Temps plein 26 000 € - 36 000 € Contrat
  • Verwerken van orders, documenten alsook vragen van uw klant (inbound/outboud en/of import/export)
  • Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem
  • Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telofonisch, per mail en face-to-face
  • Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders
  • Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken
  • Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem
  • Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen

Als CSR ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, maw een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.