Opérateur au centre de contrôle technique, Réf.

Opérateur au centre de contrôle technique, Réf. : PATO-9325 H/F/X

• Famille de métiers : Electromécanique, électricité et électronique / Electronique
• Nombre d'années d'expérience : Minimum 3 ans d'expérience

Description de l'entreprise

Rejoignez un hôpital au cœur de l'innovation et de l'excellence En tant qu'Hôpital académique de l'UCLouvain, nous avons pour mission d'offrir des soins de qualité à nos patients, de former les meilleurs professionnels de santé et de mener des programmes de recherche clinique de pointe. Situés à Bruxelles, nous mettons tout en œuvre pour placer le patient au centre de nos préoccupations et offrir un environnement de travail stimulant à nos près de 6 000 collaborateurs. En intégrant notre équipe, vous ferez partie d'une institution de renommée internationale, l'un des principaux employeurs privés de la région bruxelloise.

Rejoignez notre centre de contrôle en tant qu'opérateur·trice technique.

Vos missions principales

Surveillance des infrastructures :

• Vous surveillez les bâtiments et les installations techniques gérés par le centre de contrôle technique des cliniques. Cela implique de détecter les alarmes, les incidents et les demandes spécifiques, et de les transmettre de manière précise aux personnes concernées (qu'elles soient internes ou externes). L'objectif est de résoudre ces événements et de suivre leur résolution jusqu'à ce que la situation revienne à la normale. Le rapportage adéquat fait également partie de cette mission.

Fonction de rondier :

• Vous assurez des rondes techniques pendant certains shifts (notamment les nuits, les weekends et les jours fériés). En cas d'incident, vous intervenez sur place pour effectuer les premières actions de dépannage.

Un rôle clé où votre vigilance et vos interventions garantissent la sécurité et la continuité technique des cliniques

Qualifications et expériences requises

• CESS en technique avec certificat de qualification en électromécanique, HVAC, électricité, automation ou dessin technique industriel.
• 3 à 5 ans d'expérience en dispatching technique (bâtiments ou équipements).
• Maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel, Word).
• Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.

Compétences essentielles

• Garder son sang-froid et gérer le stress en cas de crise.
• Évaluer rapidement la criticité d'un incident grâce à une pensée logique et analytique.
• Organiser son travail, définir des priorités et assurer un suivi rigoureux.
• Prendre des initiatives et décisions adaptées aux situations.
• Intervenir avec débrouillardise et aisance manuelle lors des premiers dépannages.
• Travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement en équipe.
• Communiquer clairement, avec politesse, assertivité et empathie.
• Respecter strictement la confidentialité des informations sensibles.
• Faire preuve de rigueur, de méthode et de fiabilité.
• Être ponctuel·le et garder une attitude calme et stable.

Atouts complémentaires

• Expérience en environnement hospitalier ou de soins.
• Connaissance d'une autre langue (néerlandais, anglais).
• Maîtrise d'outils de gestion d'alarmes ou de supervision technique.
• Connaissance de normes de sécurité ou réglementations liées aux bâtiments et infrastructures.

Spécificité du poste

Activités spécifiques :

• Le helpdesk technique a une activité 24h/24, 7j/7.

Facteurs d'environnement :

• Contact verbal régulier par téléphone ;
• Rédaction de rapport d'incident.

Horaires :

• Horaire en shift, matin, après-midi, nuit, y compris week-end et jours fériés suivi de périodes de récupération.
• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

Français (requis)

• Comprendre : Indépendant + (B2)
• Écrire : Indépendant + (B2)
• Lire : Indépendant + (B2)
• Parler : Indépendant + (B2)

Néérlandais (requis)

• Comprendre : Indépendant - (B1)
• Écrire : Indépendant - (B1)
• Lire : Indépendant - (B1)
• Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• 28 jours de congés, reprise d'ancienneté en lien avec la fonction, prime de fin d'année, intervention dans les déplacements (transports, vélo, voiture) et parking sécurisé gratuit.
• Majorations pour prestations irrégulières supérieures aux minima du secteur.

Évoluer sans devoir partir

• Mobilité interne réelle, formations accessibles, environnement universitaire : vous développez vos compétences et construisez votre parcours dans la durée, sans devoir changer d'institution pour avancer.

Travailler ensemble, vraiment

• Collaboration directe e