Customer service medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Customer service medewerker - Hospitalisatie
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Medium)
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Je werkt als Customer service medewerker op een afdeling die verantwoordelijk is voor klanten verder helpen met vragen, administratie en advies rond hospitalisatieverzekeringen via KBC.
- Je bent communicatief sterk en klantgericht.
- Je bent leergierig, en absorbeert snel nieuwe materie.
- Je werkt nauwkeurig en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie.
- Je kan goed samenwerken en bent flexibel.
- Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en het Engles.
- Achtergrond in de medische sector is een grote plus
- Je bent helemaal mee met de recente digitale toepassingen en kan snel schakelen tussen verschillende programma's.
- Je hebt een positieve instelling; wij komen dagelijks werken met de glimlach.
- Je werkt voltijds van maandag tot en met vrijdagvan 8u tot 16u30 of van 8u30 tot 17u.
- Interim, optie vast.
- Nadat je de opleiding succesvol hebta afgerond en na drie maanden anciënniteit is er demogelijkheid om enkele (maximaal 3) dagen per week te telewerken.
- Je streeft naar een vlotte, klantgerichte telefonische schadeaangifte voor de klanten.
- Bij de telefonische intake alle medische gegevens verzamelen en registreren.
- De klant correct informeren over het al dan niet verzekerd zijn van de ziekenhuisopname.
- Je helpt klanten verder in het Nederlands, Frans en het Engels.
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.458/BUOSAP,00256-406-20121120,01933
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
24+ voor een job in BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT
Unique Mortsel-Berchem voor een job in KONTICH
Unique Mortsel-Berchem voor een job in WILRIJK