Customer service medewerker

Il y a 21 heures

BeverenKruibekeZwijndrecht, Oost-Vlaanderen, Belgique RANDSTAD Temps plein 25 000 € - 33 000 € Contrat

Customer service medewerker - Hospitalisatie

  • Interim met optie "vast werk"
  • Voltijds
  • Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
  • Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

  • Engels (Medium)
  • Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

  • Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

Je werkt als Customer service medewerker op een afdeling die verantwoordelijk is voor klanten verder helpen met vragen, administratie en advies rond hospitalisatieverzekeringen via KBC.

  • Je bent communicatief sterk en klantgericht.
  • Je bent leergierig, en absorbeert snel nieuwe materie.
  • Je werkt nauwkeurig en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie.
  • Je kan goed samenwerken en bent flexibel.
  • Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en het Engles.
  • Achtergrond in de medische sector is een grote plus
  • Je bent helemaal mee met de recente digitale toepassingen en kan snel schakelen tussen verschillende programma's.
  • Je hebt een positieve instelling; wij komen dagelijks werken met de glimlach.
  • Je werkt voltijds van maandag tot en met vrijdagvan 8u tot 16u30 of van 8u30 tot 17u.
  • Interim, optie vast.
  • Nadat je de opleiding succesvol hebta afgerond en na drie maanden anciënniteit is er demogelijkheid om enkele (maximaal 3) dagen per week te telewerken.
  • Je streeft naar een vlotte, klantgerichte telefonische schadeaangifte voor de klanten.
  • Bij de telefonische intake alle medische gegevens verzamelen en registreren.
  • De klant correct informeren over het al dan niet verzekerd zijn van de ziekenhuisopname.
  • Je helpt klanten verder in het Nederlands, Frans en het Engels.
  • Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
  • Tickets beheren in een helpdesk systeem
  • Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
  • De vraag van de klant analyseren
  • Bestellingen registreren

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG.458/BUOSAP,00256-406-20121120,01933

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

24+ voor een job in BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT

Unique Mortsel-Berchem voor een job in KONTICH

Unique Mortsel-Berchem voor een job in WILRIJK