IT Servicedeskmedewerker

Il y a 4 jours

Temse, Oost-Vlaanderen, Belgique Asap.be Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat

Je ondersteunt collega’s en klanten bij IT-vragen in het Nederlands en Frans, van eerste melding tot een passende oplossing.

Als IT Helpdesk Medewerker zorg je mee voor een betrouwbare IT-omgeving bij onze klant. Je behandelt vragen over ERP- en pickingsystemen, mobiele toestellen en werkplekapparatuur. Je combineert technisch inzicht met een servicegerichte aanpak en volgt elk incident zorgvuldig op. Wanneer nodig stem je af met IT-collega’s in Nederland en Duitsland.

  • Je biedt eerstelijnsondersteuning voor ERP-systemen, pickingsystemen en mobiele toestellen.
  • Je helpt interne en externe gebruikers telefonisch en op afstand in het Nederlands en Frans.
  • Je beheert en onderhoudt het computerpark en werkt mee aan uitbreidingen en optimalisaties.
  • Je registreert IT-meldingen nauwkeurig en documenteert de uitgevoerde acties.
  • Je volgt technische incidenten op tot ze opgelost zijn.
  • Je overlegt met IT-collega’s in Nederland en Duitsland wanneer een probleem extra expertise vraagt.
  • Je denkt mee over verbeteringen die de IT-ondersteuning en dagelijkse werking versterken.
  • Je werkt in een operationele omgeving waar je technische kennis direct bijdraagt aan vlotte processen.

Kijk je ernaar uit om je technische en klantgerichte aanpak in te zetten?