Customer service

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) voor een job in Regio Gent

Gewijzigd sinds: 9 dagen

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Onze klant is een gevestigde organisatie actief binnen een dynamische dienstverlenende sector. Met een sterke focus op kwaliteit, klanttevredenheid en continue verbetering bieden zij een professionele werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om zich verder te ontwikkelen en een zichtbare impact te maken.

Functieomschrijving

Onze klant is een gevestigde organisatie actief binnen een dynamische dienstverlenende sector. Met een sterke focus op kwaliteit, klanttevredenheid en continue verbetering bieden zij een professionele werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om zich verder te ontwikkelen en een zichtbare impact te maken.

Jobomschrijving

• Fungeren als eerstelijnscontact voor klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen
• Beantwoorden van vragen en bieden van correcte en klantgerichte oplossingen
• Registreren en opvolgen van klantendossiers in het interne systeem
• Coördineren met interne afdelingen om vragen en problemen efficiënt af te handelen
• Verwerken van administratieve taken en klantgegevens
• Signaleren van verbeterpunten om de dienstverlening verder te optimaliseren
• Bijdragen aan een positieve en professionele klantenervaring

Heeft een eerste ervaring binnen customer service, klantendienst of administratieCommuniceert vlot in het Nederlands en heeft een goede kennis van FransIs klantgericht, empathisch en oplossingsgerichtWerkt nauwkeurig en georganiseerdKan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht in een drukke omgevingHeeft een goede kennis van courante MS Office-toepassingenIs een echte teamspeler met een positieve ingesteldheidDe toepassing van procedures controlerenPrestatie-indicatoren uitwerkenEen strategie voor klantenrelaties bepalen

• Een team coördineren
• De toepassing van procedures controleren
• Prestatie-indicatoren uitwerken
• Intern communiceren
• Een strategie voor klantenrelaties bepalenToon meer (5)

• Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
• Uitgebreide opleiding en begeleiding bij opstart
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Aangename en collegiale werksfeer
• Goed bereikbare locatie in Gent, vlakbij openbaar vervoer
• Uitdagende functie met veel afwisseling en klantencontact

Bekijk alle 56275 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 56275 vacatures

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.