IT-Planet - Support / Helpdesk Engineer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
IT-Planet is dé HR-specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel binnen verschillende IT-domeinen zoals Application Development, Infrastructure Services, Cyber Security en Software Testing.
Met meer dan 15 jaar ervaring begrijpen wij als geen ander wat IT-professionals nodig hebben om succesvol te zijn. Bij ons krijg je de kans om te groeien, jezelf verder te ontwikkelen en uitdagende projecten op te nemen bij gerenommeerde klanten.
Om ons team verder te versterken zijn wij momenteel op zoek naar een Support / Helpdesk Engineer in regio Oostende (en sporadisch Brugge).
Functie
- De ICT Helpdesk vormt het centrale aanspreekpunt voor ICT-storingen, gebruikersvragen, klachten en serviceaanvragen.
- Je bent verantwoordelijk voor het klantvriendelijk en efficiënt opvolgen van serviceaanvragen, incidenten en klachten die via e-mail, webportaal of telefoon binnenkomen.
- Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers analyseer en los je incidenten zoveel mogelijk zelfstandig op.
- Indien nodig schakel je de tweedelijnsondersteuning in en zorg je voor een correcte opvolging van het dossier.
- Je zorgt voor een snelle reactie en kwalitatieve afhandeling van alle aanvragen die op de ServiceDesk binnenkomen.
- Je bewaakt een correcte communicatie naar de eindgebruikers over de voortgang en oplossing van incidenten.
- Je signaleert terugkerende problemen en doet voorstellen om deze structureel aan te pakken.
- Je draagt actief bij aan het documenteren van oplossingen en procedures in de kennisdatabank.
- Je bent mede verantwoordelijk voor een doelmatige, efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
- Je verzorgt de communicatie naar gebruikers bij zowel kleine als grote incidenten.
- Je werkt volgens de principes van IT Service Management en draagt bij aan de verdere optimalisatie van de servicedeskprocessen.
-
IT Support Engineer
Il y a 6 jours
Oostende, West-Vlaanderen, Belgique VIND! ICT Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratVoor een internationale speler in de voedingsindustrie zoeken we een IT Support Engineer die graag een brede IT-rol opneemt. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor een 50-tal eindgebruikers en krijgt de kans om mee te werken aan uiteenlopende IT-projecten. Dankzij de nauwe samenwerking met een ervaren IT-manager krijg je bovendien volop ruimte om bij te...
-
IT Support Engineer
Il y a 6 jours
Oostende, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 32 000 € - 46 000 € ContratJe komt terecht bij een internationale speler binnen de voedingsindustrie met een sterke productieomgeving in Oostende. Vanuit de site in Oostende werk je samen met een hecht team en kom je terecht in een omgeving waar IT een belangrijke rol speelt in de dagelijkse werking en verdere groei van de organisatie. Je krijgt de kans om veel bij te leren van...
-
Frontline ICT Helpdesk Engineer
Il y a 5 jours
Oostende, West-Vlaanderen, Belgique In4Matic Temps plein 32 000 € - 52 000 € ContratIn4Matic is seeking a customer-focused ICT Helpdesk Consultant to strengthen our client's support team. As the first contact for end users, you deliver high-quality IT support, resolve incidents and service requests, and maintain clear communication.You will work from our Oostende location in a dynamic environment, using Windows, Office, networking and...
-
IT Support Engineer: ERP Projects
Il y a 6 jours
Oostende, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 32 000 € - 46 000 € ContratJobat zoekt voor een internationale speler in de voedingsindustrie in Oostende een ICT-helpdeskmedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor ongeveer 50 eindgebruikers. Je werkt nauw samen met de IT-manager en ondersteunt dagelijkse ICT-vragen, hardware-installatie en -onderhoud.Je beheert Microsoft 365, Office, SharePoint en Teams en speelt een sleutelrol...
-
IT Support Engineer: Grow with an International Food Leader
Il y a 6 jours
Oostende, West-Vlaanderen, Belgique VIND! ICT Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratVIND! ICT zoekt een IT Support Engineer voor een internationale speler binnen de voedingsindustrie in Oostende. Je bent het eerste aanspreekpunt voor circa 50 eindgebruikers en werkt mee aan uiteenlopende IT-projecten.Je taken omvatten installatie,Configuratie en onderhoud van hardware, plus ondersteuning van software en applicaties. Beheer van MS 365,...
-
IT System Engineer
Il y a 6 jours
Oostende, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratOnze klant is een toonaangevende hoogtechnologische onderneming.JobomschrijvingBen jij gepassioneerd door complexe IT-systemen en wil je meewerken aan de implementatie van de nieuwste generatie onbemande voertuigen? Je bent verantwoordelijk voor het ontwerp, de implementatie en het beheer van de IT-stack waarop onze software draait. Als allround...
-
On-Call IT Field Technician
Il y a 2 jours
Oostende, West-Vlaanderen, Belgique In4Matic Temps plein 30 000 € - 45 000 € ContratIn4Matic is looking for a backup IT support resource based in Oostende, Belgium, to provide essential technical assistance and ensure continuity when current engineers are unavailable. Responsibilities include hardware and software maintenance, troubleshooting technical issues, and ensuring compliance with data security.Proven experience as a technician,...
-
IT System Engineer | Hybride | Vast contract
Il y a 5 jours
Oostende, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratIT System Engineer | Hybride | Vast contract Actief Interim Oostende voor een job in OOSTENDE Gewijzigd sinds: 4 dagen Interim met optie "vast werk" Voltijds Startdatum: zo spoedig mogelijk starten Contract van onbepaalde duur Geen specifieke studievereisten Werkervaring Ervaring: niet van belang Functieomschrijving Jouw uitdagingAls IT System Engineer /...
-
Backup resource Field Engineer
Il y a 2 jours
Oostende, West-Vlaanderen, Belgique In4Matic Temps plein 30 000 € - 45 000 € ContratOn ad hoc and flexible request, such as a 1-2 days every month. We are seeking a backup resource to ensure IT support continuity when both of our current IT Support Engineers are absent. Responsibilities Installing, configuring, and maintaining hardware and software on-site Diagnosing and solving technical issues related to desktops, POS terminals,...
-
First Line Service Desk Engineer
Il y a 5 jours
Oostende, West-Vlaanderen, Belgique In4Matic Temps plein 32 000 € - 52 000 € ContratWe're looking for a customer-focused ICT Helpdesk Consultant to strengthen our client's support team. As the first point of contact for end users, you will play a crucial role in delivering high-quality IT support within a complex and dynamic environment. You will ensure incidents, service requests, and technical questions are handled professionally, with a...
