Dispatcher

Il y a 3 jours

BeverenKruibekeZwijndrecht, Oost-Vlaanderen, Belgique Ago Jobs & HR Temps plein 30 000 € - 42 000 €/an

Als Dispatcher vorm je de belangrijke schakel tussen de klanten, de techniekers en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat interventies vlot worden ingepland en opgevolgd.

  • Je plant en coördineert de dagelijkse interventies van de techniekers.
  • Je houdt rekening met de urgentie, locatie, beschikbaarheid en technische expertise van de techniekers.
  • Je stuurt de techniekers op een efficiënte manier aan en zorgt voor een correcte opvolging.
  • Je analyseert de binnenkomende meldingen en schat in welke technieker en technische expertise nodig zijn.
  • Je volgt de interventies op en stuurt bij waar nodig.
  • Je onderhoudt contacten met klanten en techniekers en zorgt voor een duidelijke communicatie.
  • Je bewaakt de planning en zorgt ervoor dat wijzigingen of onverwachte situaties snel worden opgelost.
  • Je registreert en verwerkt de nodige administratieve gegevens.