CC Center Team Coach — Lead

Il y a 2 jours

Limburg, Belgique Carglass Belgium Temps plein 44 000 € - 52 000 € Contrat

Carglass Belgium zoekt een Contact Center Teamcoach die dagelijks richting geeft aan een team van 10 tot 15 CCC Agents. Je coacht, bewaakt kwaliteit en prestaties, en vertaalt inzichten uit de operatie naar concrete verbeteracties.

Je neemt eigenaarschap over één of meerdere expertisegebieden en begeleidt je team bij nieuwe processen, technologieën en AI-toepassingen. Je werkt nauw samen met andere Teamcoaches en ondersteunende functies.