Customer Care Medewerker

Il y a 1 jour

KesselLo, Vlaams-Brabant, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat

Je komt terecht in een gevestigde organisatie in regio Leuven waar kwaliteit, samenwerking en betrokkenheid centraal staan. Je werkt in een professionele omgeving die volop inzet op groei, verbetering en een mensgerichte aanpak.

Jobomschrijving

Binnen deze job van Customer Care Medewerker in regio Leuven ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt daarnaast ook voor een vlotte administratieve en operationele opvolging van hun dossiers.

Jouw takenpakket:

  • Je beheert en volgt klantendossiers nauwkeurig op en zorgt voor een vlotte dienstverlening.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen telefonisch en via e-mail.
  • Je stelt offertes op en verzorgt de verdere administratieve opvolging hiervan.
  • Je neemt proactief contact op met klanten en bewaakt een correcte opvolging van lopende dossiers.
  • Je denkt mee over procesoptimalisaties en ondersteunt bij diverse administratieve taken.