Customer Service Medewerker
Il y a 4 jours
Belgique
Kinetico Incorporated
Télétravail
Temps plein
36 000 € - 48 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (m/v)Ben jij een gedreven planner met een technische achtergrond en een passie voor klantenservice? Zoek je een dynamische job waarin je jouw talent voor plannen en organiseren optimaal kan benutten? Dan hebben we dé uitdaging voor jouVoor ons Customer Care Team in Herk-de-Stad zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij de spilfiguur die zorgt voor een efficiënte en geoptimaliseerde planning, zodat we onze klanten de best mogelijke service kunnen bieden. Wat ga je doen?* Opstellen van de planning voor onze installatietechniekers, waarbij je rekening houdt met de meest efficiënte routes, technische vereisten en klantbehoeften.
* Back-up voor het inplannen van onderhoud en herstellingen.
* Correct verwerken van bestelbonnen in ons ERP-systeem.
* Telefonisch contact met klanten om afspraken in te plannen.
* Duidelijke en transparante communicatie met techniekers en klanten over wijzigingen in de planning.
* Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
* Accuraat verwerken van gegevens in ons ERP-systeem en planningssoftware.Wat verwachten we van jou?* Je hebt een bachelor in een logistieke richting of minimaal drie jaar relevante werkervaring.
* Je bent nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht.
* Technische affiniteit is een pluspunt, of je bent bereid om je technische kennis snel eigen te maken.
* Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid binnen het team.
* Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
* Goede kennis van MS Office; ervaring met SAP of planningssoftware is een troef.
* Talenkennis: Nederlands (zeer goed), Frans (goed), Engels (goed).Wat bieden wij jou?* Uitdagende en veelzijdige job binnen een dynamisch team.
* Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
* Marktconform salaris aangevuld met aantrekkelijke bonussen.
* Extralegale voordelen zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
* Een fijne werksfeer waarin samenwerking en betrokkenheid centraal staan.
* Back-up voor het inplannen van onderhoud en herstellingen.
* Correct verwerken van bestelbonnen in ons ERP-systeem.
* Telefonisch contact met klanten om afspraken in te plannen.
* Duidelijke en transparante communicatie met techniekers en klanten over wijzigingen in de planning.
* Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
* Accuraat verwerken van gegevens in ons ERP-systeem en planningssoftware.Wat verwachten we van jou?* Je hebt een bachelor in een logistieke richting of minimaal drie jaar relevante werkervaring.
* Je bent nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht.
* Technische affiniteit is een pluspunt, of je bent bereid om je technische kennis snel eigen te maken.
* Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid binnen het team.
* Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
* Goede kennis van MS Office; ervaring met SAP of planningssoftware is een troef.
* Talenkennis: Nederlands (zeer goed), Frans (goed), Engels (goed).Wat bieden wij jou?* Uitdagende en veelzijdige job binnen een dynamisch team.
* Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
* Marktconform salaris aangevuld met aantrekkelijke bonussen.
* Extralegale voordelen zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
* Een fijne werksfeer waarin samenwerking en betrokkenheid centraal staan.