Customer Service Officer
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Pour l'un de ses clients de la région de Louvain-la-Neuve, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) FR/EN pour une mission d'intérim en vue d'un engagement, à temps plein.
Notre client est une société active dans le secteur des produits haut de gamme, située dans la région de Louvain-la-Neuve. Reconnue pour la qualité de son service, son environnement de travail collaboratif et son développement à l'international, elle offre un cadre professionnel dynamique où l'autonomie, l'esprit d'équipe et l'excellence opérationnelle occupent une place centrale.
Vos principales responsabilités pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :
- vous assurez la réception et le traitement des demandes clients ;
- vous effectuez le suivi administratif des commandes et coordonnez les livraisons ;
- vous mettez à jour et assurez le suivi des dossiers clients ;
- vous assurez le suivi des paiements en collaboration avec le service comptabilité ;
- vous coordonnez les échanges avec les équipes logistiques et production ;
- vous établissez les factures et les notes de crédit ;
- vous gérez les retours clients et le suivi des réclamations ;
- vous préparez des rapports hebdomadaires relatifs aux activités clients.
Le profil recherché pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :
- vous justifiez d'une expérience probante dans une fonction de customer service, d'administration des ventes ou de suivi de commandes ;
- vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d'un très bon niveau d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
- vous maîtrisez les outils bureautiques et idéalement le logiciel Odoo ;
- vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation et d'une grande rigueur ;
- vous appréciez le travail en équipe et possédez un bon sens de la communication ;
- vous êtes autonome, proactif et orienté solutions ;
- vous avez une affinité avec l'univers des produits haut de gamme et l'excellence du service ;
- vous êtes capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
Notre offre pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :
- un salaire brut compris entre 2.700 € et 3.000 € ETP selon votre expérience ;
- une opportunité d'évoluer dans un environnement international et stimulant ;
- une fonction variée avec un haut niveau d'autonomie et de responsabilités ;
- une intégration au sein d'une équipe engagée et bienveillante ;
- une mission d'intérim en vue d'un engagement avec un démarrage rapide ;
- une réelle opportunité de contribuer à l'amélioration continue des processus internes.
Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.