Werkenvoor.be - IT Support Medewerker (FOD Mobiliteit)

Ben jij gepassioneerd door IT-support en moderne werkplekken? Krijg je energie van het oplossen van technische vraagstukken en wil je medewerkers dagelijks ondersteunen? Dan is deze functie als IT support medewerker misschien wat je zoekt

Wat ga je doen?

Jij bent de brug tussen de techniek en de klant. Jouw functie is een mooie mix van IT-support en communicatie

• Je biedt technische ondersteuning aan gebruikers en helpt hen bij het gebruik van IT-Hardware, software en Microsoft-toepassingen
• Je installeert, configureert en beheert werkstations, laptops en de bijbehorende software
• Je richt individuele werkplekken en gedeelde omgevingen in, zoals vergaderzalen met multimedia-apparatuur
• Je verleent eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning en zorgt voor een snelle en klantgerichte afhandeling van vragen en incidenten
• Je analyseert technische problemen en werkt doeltreffende oplossingen uit die aansluiten bij de behoeften van de gebruikers
• Je registreert, volgt op en verwerkt incidenten via een helpdesk- en ticketsysteem

Selectieprocedure

De procedure bestaat uit:

1. Screening van diploma en ervaring
2. Computertesten bij Werkenvoor.be in Brussel
3. Interview bij de FOD Mobiliteit en Vervoer in Brussel

Vragen over de jobinhoud en/of procedure? Neem dan contact op met de personen in de rubriek Contact opnemen van de volledige vacature op werkenvoor.be.