Schadebeheerder Hospitalisatieverzekeringen

Wil jij iets betekenisvols voor klanten op momenten die écht tellen? Versterk dan ons team als Schadebeheerder Hospitalisatieverzekeringen. In deze rol zorg je voor een vlotte, correcte en mensgerichte afhandeling van hospitalisatiedossiers.

Je werkt samen met collega’s die er voor elkaar zijn en een flinke dosis humor hebben. Ons gezamenlijke doel is helder: klanten ontzorgen. Dat begint bij naar hen luisteren, hen gerust te stellen en hen vervolgens zo goed mogelijk te helpen.

Verwacht je aan een boeiende job met veel contacten en leerkansen

Jobomschrijving

• Collega’s van 24Plus behandelen de eerstelijnsvragen en regelen de aangiftes. Jij zorgt ervoor dat alle documenten die de klanten ons bezorgen verwerkt en uitbetaald worden. Hiervoor heb je de ondersteuning van collega’s in Brno, die de eenvoudige verwerking van documenten doen.
• Regelmatig beantwoord je telefonische vragen van klanten over hun afrekening. We werken hiervoor met een beurtrolsysteem.
• Kunnen klanten hun aangifte niet digitaal doen? Geen probleem, jij helpt graag bij hun vraag om een dossier te openen, te beheren of af te sluiten.