IT-Planet - Support Engineer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Voor een toonaangevende IT-partner binnen de Belgische gezondheidszorg zijn we op zoek naar een Service Desk Engineer die zowel 1st als 2nd line support kan opnemen. Je komt terecht in een professionele IT-omgeving waar klantgerichtheid, een kwalitatieve dienstverlening en een efficiënte opvolging van incidenten centraal staan. De focus van de functie ligt voornamelijk op het behandelen en opvolgen van tickets via het ticketsysteem. Dit is nadrukkelijk geen klassieke inbound callcenterfunctie: inbound calls maken geen onderdeel uit van de dagelijkse werkzaamheden.
Jouw verantwoordelijkheden
- Behandelen en opvolgen van supporttickets.
- Analyseren en oplossen van incidenten en gebruikersproblemen.
- Bieden van 1st en 2nd line support.
- Correct registreren en documenteren van incidenten en oplossingen.
- Opvolgen van openstaande tickets en bewaken van de voortgang.
- Escaleren van complexere problemen naar de juiste interne teams.
- Klanten op een duidelijke, professionele en klantgerichte manier informeren.
- Meewerken aan een efficiënte en kwalitatieve Service Deskwerking.
Locatie & mobiliteit
- Je vaste uitvalsbasis bevindt zich in Heverlee.
- De organisatie beschikt daarnaast over verschillende kantoren in België. Daarom is het belangrijk dat je bereid bent om occasioneel vanuit een andere locatie te werken.
- Na een inwerkperiode is het mogelijk om ongeveer één dag per week vanuit een andere locatie te werken.
Opstart & duur
De klant zoekt iemand die zo snel mogelijk kan starten. Een opstart binnen ongeveer één maand is voorzien, maar een eerdere opstart is zeker mogelijk. De opdracht heeft een minimumduur van 6 maanden, met potentieel op verdere samenwerking.
-
IT-Planet - Support Engineer
Il y a 3 jours
Louvain, Louvain (commune); Louvain (arrondissement); Province du Brabant flamand; Région Flamande, Belgique IT-Planet Temps pleinDe functie Voor een toonaangevende IT-partner binnen de Belgische gezondheidszorg zijn we op zoek naar een Service Desk Engineer die zowel 1st als 2nd line support kan opnemen. Je komt terecht in een professionele IT-omgeving waar klantgerichtheid, een kwalitatieve dienstverlening en een efficiënte opvolging van incidenten centraal staan. De focus...
-
Onsite IT Support Engineer: Hands-on User IT Expert
Il y a 2 jours
Louvain, Vlaams-Brabant, Belgique ictjob.be Temps plein 42 000 € - 52 000 € Contratictjob.be zoekt een veelzijdige IT Support Engineer die als spil fungeert tussen techniek en gebruiker in Leuven en omgeving. Je levert tweedelijns ondersteuning, beheert werkplekken en werkt mee aan een efficiënte IT-infrastructuur op locatie.Je hebt aangetoond Windows OS-herinstallatie-expertise, sterke diagnosevaardigheden en ervaring met Microsoft 365....
-
Randstad Digital
Il y a 2 jours
Louvain, Vlaams-Brabant, Belgique ictjob.be Temps plein 42 000 € - 52 000 € ContratZoek jij een veelzijdige en hands-on IT-rol waarin je de spil bent tussen techniek en de gebruiker?Als IT Support Engineer zorg jij voor een vlekkeloos werkende IT-omgeving. Je werkt 100% op locatie, voornamelijk vanuit Leuven, met sporadisch een verplaatsing naar andere Belgische locaties.Het functieprofielIn deze rol bied je tweedelijns IT-ondersteuning,...
-
Mid-Level Support Engineer — Hybrid
Il y a 2 jours
Louvain, Vlaams-Brabant, Belgique Camco Technologies Temps plein 45 000 € - 60 000 € ContratAn innovative tech company in Leuven is seeking a Support Engineer to join their international Support Team. This role involves providing technical support to customers, handling inquiries, and troubleshooting issues. Candidates should have a Bachelor's degree in IT and strong communication skills in Dutch and English. The position offers a competitive...
-
OT System Engineer
Il y a 3 jours
Louvain, Vlaams-Brabant, Belgique Editx Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratAre you an experienced OT System Engineer ready to take on a key role supporting critical manufacturing environments across Belgium and Germany?An international healthcare and life sciences organisation is strengthening its IT/OT Operations team and is looking for an experienced OT System Engineer to support critical technology environments across...
-
OT Systems Engineer
Il y a 3 jours
Louvain, Vlaams-Brabant, Belgique Editx Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratEditx in Belgium is seeking an experienced OT System Engineer to support critical manufacturing and warehousing environments across Belgium and Germany. You will help maintain and develop the infrastructure that enables automation, engineering and operations.The role covers on-premise OT systems, Windows/Wintel, virtualization, networking, and IT/OT...
-
Service Desk Engineer: 1st/2nd Line
Il y a 2 jours
Louvain, Vlaams-Brabant, Belgique ictjob.be Temps plein 32 000 € - 42 000 € Contratictjob.be zoekt voor een toonaangevende IT-partner in de Belgische gezondheidszorg een Service Desk Engineer die zowel 1st als 2nd line support opneemt. Je werkt in een professionele IT-omgeving waar klantgerichtheid en kwalitatieve dienstverlening centraal staan.Je vaste uitvalsbasis is Heverlee, met de mogelijkheid om af en toe op andere kantoren te...
-
Software Engineer
Il y a 3 jours
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Waals-Brabant, Belgique AVP Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratSoftware Engineer Location: Rue du laid burniat, 5, 1348 Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgium Research & Development Are you ready to learn fast and have a real impact on the company? Join Odoo, a growing software company with an open source product, a huge global community, as well as a fun and exciting work environment. Working Environment Most of the time,...
-
Senior Analytics Engineer
Il y a 4 jours
Louvain, Vlaams-Brabant, Belgique Dataroots BVBA Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratThe Job As a Senior Analytics Engineer, you are working within a cross-functional team where you support data engineers, data analysts, and business stakeholders by delivering analytics-ready data. Within this role, you are an expert in developing data models, executing transformations, and understanding the business users to deliver data that can directly...
-
TeamCenter Application Engineer
Il y a 2 jours
Louvain-la-Neuve, Waals-Brabant, Belgique Aerospacelab, Inc. Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratOur mission is supported by an ambitious vertically integrated approach: design & manufacture of small satellites combined with development of earth observation services.Since its creation in 2018, the company has already grown substantially. Our team gathers more than 25 engineering expertise, from hardware design to software development & data science.In...