Junior IT – System Engineer

We zoeken een gemotiveerde Junior IT - System Engineer op locatie om de IT-afdeling te versterken. In deze rol ondersteun je onze gebruikers, onderhoud je onze Microsoft 365-omgeving en draag je bij aan diverse digitale transformatieprojecten binnen het bedrijf.

Jouw takenpakket:

M365 Administratie:

• Manage user identities in Entra ID (Azure AD)
• Beheer Microsoft Exchange Online-mailboxen en distributiegroepen
• Monitor en beheer e-mailbeveiliging, berichtstromen en beleidsregels in Microsoft Defender
• Beheer SharePoint- en OneDrive-configuratie en -machtigingen

Apparaten & Ondersteuning op de werkplek:

• Installeer, configureer en beheer Windows-apparaten (bij voorkeur met Microsoft Intune)
• Problemen oplossen die verband houden met laptops, tablets en printers.
• Bijhouden de IT-inventarisgegevens
• Escaleren van problemen en coördineren met een IT-consultantpartner wanneer dat nodig is

Training en gebruikersondersteuning:

• Ondersteuning bieden voor software-, hardware- en systeemgerelateerde problemen
• Maak gebruikershandleidingen, trainingsmateriaal en documentatie voor Dynamics 365 en andere bedrijfssystemen

Projectdeelname:

• Neem deel aan IT-projecten zoals de implementatie van SharePoint, de implementatie van D365 F&O en infrastructuurprojecten

Infrastructuurmonitoring:

• Monitor netwerkstabiliteit, systeemprestaties en beschikbaarheid van applicaties
• Escaleren van problemen en coördineren met infrastructuurpartners wanneer dat nodig is

Voortdurende verbetering:

• Documenteer terugkerende problemen en best practices voor de IT-kennisbank
• Suggesties voor verbeteringen aan processen, configuraties en gebruikerservaring

Samenwerking met infrastructuuraanbieders:

• Coördineer ticketescalatie en opvolging wanneer externe ondersteuning nodig is