ICT operations support

Functie omschrijving

Onze klant is uitgegroeid tot één van de belangrijkste spelers ter wereld op gebied van diepvries aardappelproducten voor private labels.

Jouw functie:

Binnen IT Operations team ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het ondersteunen en onderhouden van de IT-infrastructuur van het bedrijf. Je speelt een rol in het waarborgen van de stabiliteit, beschikbaarheid en prestaties van onze systemen, en je biedt proactieve ondersteuning om mogelijke problemen te voorkomen.

• Monitoring en Onderhoud: Je bewaakt de operationele status van de IT-systemen en netwerken, en helpt mee aan het onderhoud ervan, opdat ze optimaal blijven functioneren.
• Helpdeskondersteuning: Je biedt ondersteuning aan gebruikers, zowel telefonisch als via e-mail of chat.
• Incidentbeheer: Je registreert, classificeert en volgt incidenten op volgens vastgestelde procedures, en werkt samen met andere teams om incidenten op te lossen.
• Probleemoplossing: Je voert probleemanalyses uit om de oorzaak van herhaalde incidenten te achterhalen en doet voorstellen om deze problemen op te lossen.
• Software-installatie en updates: Je installeert en configureert softwareapplicaties, en zorgt voor regelmatige updates en patches om beveiliging en prestaties te waarborgen.
• Documentatie: Je houdt nauwkeurige documentatie bij van systemen, procedures en incidenten en draagt bij aan het uitbouwen en onderhouden van onze interne kennisbank.
• Samenwerking: Je werkt samen met de andere IT-collega’s en externe partners en zorgt zo voor een naadloze IT-ondersteuning naar verschillende afdelingen binnen het bedrijf.
• Beveiliging: Je helpt bij het implementeren en handhaven van beveiligingsmaatregelen om gegevens en systemen te beschermen tegen bedreigingen en risico's.

Gezocht profiel

• Je hebt eenbachelor diploma in toegepaste informatica, of gelijkgestelddoor basisdiploma informaticabeheer met een 5-tal jaar ervaringin technische IT ondersteuning in een grote onderneming;
• Je bentNederlandstalig of Franstalig, en beschikt overvoldoende kennis van het Engelsvoor een IT technische conversatie en het lezen en schrijven van onze interne documentatie;
• Je bent eenpositief ingestelde teamspeler, beschikt over het nodige empathische vermogen encommuniceert vlot met verschillende betrokkenenbinnen de onderneming;
• Je hebt een sterkeinteresse in de automatisatie en digitalisatie;

Aanbod

• Bij onze klant kom je terecht in een succesvol familiebedrijf dat een leidende positie op de internationale markt inneemt.
• Ze bieden een aantrekkelijk pakket aan voordelen, waaronder een vast contract, maaltijdcheques van €8, pensioensparen, een CAO90 bonus, flexibele werkuren. Daarnaast geniet je van 26 verlofdagen en ontvang je alle benodigde tools, zoals een laptop en smartphone, om je werk soepel en efficiënt uit te voeren.
• Naast hun heerlijke voordelen zorgen we ook voor een gezellige sfeer Zo organiseren ze regelmatig leuke activiteiten, zoals een jaarlijkse nieuwjaarsreceptie en familiedag, waar ze samen mooie herinneringen creëren. En er is nog veel meer in petto
• Ben je een fan van een gezonde competitie? Ze verloten regelmatig tickets voor evenementen in de regio – dat wil je absoluut niet missen
• Ze zijn echte teamplayers die streven naar verbetering, flexibel inspelen op veranderingen, veiligheid hoog in het vaandel dragen en elkaar met respect behandelen.
• Daarnaast zetten ze hun in voor duurzaamheid. Van lokaal geteelde aardappelen tot energiezuinige productiemethoden – ze zorgen niet alleen voor de beste frietjes, maar dragen ook bij aan een groenere toekomst voor iedereen.
• Direct vast contract