CENTRALISTE / DISPATCHER (H/F/X)

Publiée le 19/10/2026 - Réference : 2120080

Transports de voyageurs par taxis

Durée déterminée

Arrondissement de Charleroi

Poste à pourvoir

Responsabilité et missions

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme
• Encoder les réservations et demandes de transport
• Dispatcher les courses aux chauffeurs
• Assurer le suivi des courses et gérer les imprévus
• Informer et rassurer les clients
• Travailler en étroite collaboration avec les chauffeurs

Lieu(x) de travail

• Arrondissement de Charleroi

Votre profil

Métier

Dispatcher / Dispatcheuse du transport routier des personnes

Compétences professionnelles

• Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
• Etablir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
• Coordonner l'activité d'une équipe
• Planifier une ou plusieurs activités : Transport de particuliers (taxi, ...)

Savoir-faire comportementaux

• Sens des responsabilités
• Faculté d’adaptation
• Efficacité

Expériences, langues et qualifications

Expérience

Niveau d'experience

Exigé

Dispatcher / Dispatcheuse du transport routier des personnes Moins de 2 ans - Non

Niveau de maitrise

Exigé

Commentaire

Français B2 - Avancé Oui -

Permis de conduire

Sélection médicale

Exigé pour l'exercice de la fonction

Condition du poste

Type de Contrat

Date de début

Date de fin

Réserve de recrutement

Durée déterminée 19/10/2026 01/01/2027 Non

Régime de travail Temps plein

Description: En tant que premier contact de l’entreprise, vous répondez aux appels des clients, prenez les réservations et coordonnez les chauffeurs afin d’assurer un service rapide et efficace.
Tâches: Réception des appels, encodage des réservations, dispatch des courses, suivi des transports, gestion des imprévus et communication avec les chauffeurs.
Profil: Bonne communication, sens de l’organisation, résistance au stress, maîtrise informatique.