Teamlead logistiek customer service

Il y a 5 jours

Machelen, Vlaams-Brabant, Belgique CTRL-F Temps plein 45 000 € - 60 000 € Contrat

Als teamlead logistiek customer service ben jij verantwoordelijk voor de volgende taken:

  • Je stuurt een team van vier customer servicemedewerkers aan;
  • Je verdeelt de verschillende dossiers onder de collega's en jij bent de eindverantwoordelijke;
  • Je brengt structuur in het team, stuurt bij waar nodig en geeft feedback om hen naar een hoger level te tillen;
  • Je optimaliseert de huidige manier van werken door waar mogelijk digitaal te organiseren;
  • Bij problemen bij klanten neem je je verantwoordelijkheden op en ga je langs bij de klanten;
  • 50% van de tijd werk je actief mee binnen het team.