Tijdelijke Administratief Medewerker Logistieke Support

Il y a 2 jours

Pelt, Limburg, Belgique Jobat Temps plein 26 000 € - 38 000 €/an

Brabantia is een internationaal familiebedrijf dat hoogwaardige en duurzame huishoudproducten ontwikkelt. Vanuit het distributiecentrum in Pelt worden dagelijks producten verwerkt en verzonden naar klanten wereldwijd. Kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid staan hierbij centraal.

Jobomschrijving

  • Het behandelen van consumententickets die worden aangemaakt door de interne consumentenservice.
  • Contact onderhouden met DHL via het webportaal om dossiers op te volgen.
  • Opvragen van pakketstatussen en opvolgen van leveringsproblemen.
  • Behandelen van vragen rond foutieve leveringen en afwijkende aantallen.
  • Opstellen en opvolgen van B2C KPI-reporting.
  • Administratieve controle en verwerking van retourzendingen.
  • Bevestigen van terugbetalingen (refunds) na een correcte administratieve controle.
  • Schriftelijke communicatie via e-mail, Teams en ticketsystemen.