Callagent NL

TEAM-ONE EMPLOYMENT SPECIALISTS voor een job in SINT-TRUIDEN

• Interim met optie "vast werk"
• Contract van onbepaalde duur
• Voltijds

Talenkennis

• Of gelijkwaardig door ervaring
• Lager onderwijs of max. tweede graad secundair onderwijs
• Secundair onderwijs

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Voor een toffe bedrijf in Luik ga je werken als callagent.

In de klantendienst: je ontvangt oproepen van klanten die een afspraak willen maken, wijzigen of annuleren. Daar ga je hun vragen behandelen en eventuele klachten behandelen. Als eerste aanspreekpunt: je geeft een duidelijk antwoord,

• Een luisterend oor en empathie
• Uitstekende mondelinge communicatievaardigheden
• Vlot aan de telefoon en overtuigend zonder opdringerig te zijn
• Goede organisatie en nauwkeurigheid bij gegevensregistratie
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• De dienst na verkoop verzekeren
• Bestellingen registreren
• De vraag van de klant analyseren
• Gegevens registreren
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Helpdeskvragen behandelen
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Klachten behandelen
• Telefonische oproepen ontvangen

Persoonlijke vaardigheden

• Commercieel inzicht

• Loon volgens barema
• Thuiswerk mogelijk

Erkenningsnummer: W.INT.177, 20005.406.20190225,2350/U

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.