Contractbeheerder Installatietechniek

Organisatie

Je komt te werken bij een vooruitstrevend en groeiend installatiebedrijf. De organisatie kent een rijke historie en is uitgegroeid tot totaalinstallateur met een sterke naam in de regio Achterhoek.

De organisatie is te typeren als professioneel, klantgericht en innovatief. Ze hebben niet alleen de techniek hoog in het vaandel staan. De nadruk ligt hier juist op de ontwikkeling van haar medewerkers. De kwaliteit van het werk staat of valt immers met de collega’s die het uitvoeren. Daarom is er dagelijks aandacht voor de medewerkers en de manier waarop zij met hun werk bezig zijn; ontwikkelmogelijkheden zijn er volop.

Als contractbeheerder kom je te werken binnen het team technisch beheer en klantenwerkprojecten en klussen. Dit team realiseert uiteenlopende klantenwerkprojecten, klussen en dynamisch contractbeheer in een gevarieerde klantenkring. Dit brengt een diversiteit aan (duurzame) technieken en installaties met zich mee: van ad hoc storingen, onderhoudswerkzaamheden en verbetervoorstellen tot het complete beheer van installaties.

De klantkring bestaat uit gemeenten, zorginstellingen, de zakelijke markt, woningbouwverenigingen, onderwijsinstellingen, sportcomplexen en musea (bijvoorbeeld het Nederlands Openluchtmuseum).

Functieomschrijving

Als contractbeheerder ben jij de verbindende factor tussen klant, techniek en uitvoering. Jij bent dagelijks in contact met uiteenlopende opdrachtgevers. Vanuit jouw drive om opdrachtgevers te helpen en adviseren, zorg je dat alles rondom service en onderhoud vlekkeloos verloopt.

Tijdens gesprekken bij/met opdrachtgevers vertaal je klantwensen naar heldere processen en contractuele afspraken. Je bewaakt het proces van melding tot oplossing en zorgt dat gemaakte afspraken worden nagekomen.

Als contractbeheerder denk je vooruit, bewaar je het overzicht en zorg je ervoor dat opdrachtgevers niet alleen geholpen worden, maar zich ook écht geholpen voelen.

Werkweek

• Beoordelen van storingsmeldingen en zorgen voor snelle/passende oplossingen
• Adviseren over commerciële, technische en juridische kansen of risico’s
• Informeren van collega’s en klantteams over wat er speelt bij opdrachtgevers
• Onderhouden van relaties met leveranciers en andere partners
• Zorgen voor een kloppende contractadministratie, inclusief mutaties, versiebeheer en rapportages