Auto Klantendienst Medewerker – Remote 2d/week

Als Customer Service Medewerker ben jij de drijvende kracht achter een uitdagend scala aan taken en leg je de lat hoog voor klantenservice. Jij zult onder andere:

• Afspraken regelen (via telefoon, e-mail en web) voor klanten die hun voertuig willen binnenbrengen voor onderhoud of reparatie.
• Met oren gespitst luisteren naar klanten om hun wensen te doorgronden en hun vragen te analyseren om altijd met een passende en creatieve oplossing te komen.
• Technische problemen inschatten en hun urgentie beoordelen om het werk in de werkplaats in goede banen te leiden.
• De administratieve kant van het geheel beheren.

Wie ben jij?

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en je hebt een stevige basis in het Engels.
• De autowereld prikkelt jouw interesse en kennis.
• Je bent een probleemoplosser, een klantgerichte communicator en je hebt een telefoonstem die zelfs de meest stressbestendige multitasker zou benijden

Voor deze sprankelende en uitdagende rol betreed je een bruisende omgeving. Onze klant biedt een interimcontract aan met uitzicht op een vast dienstverband. Als Customer Service Medewerker kun je rekenen op een salaris rond de3000euro bruto, aangevuld met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Bovendien kun je na de opleidingsperiode twee dagen per week vanuit huis werken.