Coach en transition numérique Forest

Date de clôture des candidatures

16/10/26

Employeur

Convivium - Forest

Rue du Charroi, 33-35

1190 Forest

Depuis plus de 30 ans, Convivial propose un accompagnement professionnel aux réfugiés dans le démarrage de leur nouvelle vie en Belgique, depuis les défis liés à leur première installation jusqu’à l’initiation d’un projet d’insertion à plus long terme. Convivial a également pour mission d’informer et sensibiliser le grand public sur l’asile et la réalité des réfugiés en Belgique. Depuis 2019, Convivial est également agréé comme Bureau d’Accueil pour Primo-Arrivants (BAPA) à Bruxelles. Pour mener à bien ces missions, Convivial rassemble aujourd’hui une équipe de près de 100 personnes.

Convivium - Forest

Poste à pourvoir

Convivial recrute un/e COACH DIGITAL

CONTEXTE:

Dans le cadre du soutien à l’insertion professionnelle, Convivial a développé une longue expertise dans les formations informatiques pour des publics primo-arrivants peu familiers avec les outils numériques actuels. Face à l’accroissement de la fracture et de l’exclusion numérique par une société de plus en plus digitalisée, Convivial a créé en 2022 une fonction de coach digital afin de renforcer ses dispositifs de familiarisation et d’autonomisation avec les outils numériques indispensables dans la recherche d’un emploi ou dans la vie quotidienne.

Notre ambition est de continuer à développer et d’adapter cette offre d’activités de lutte contre la fracture numérique pour les publics les plus vulnérables socialement et numériquement, en l’orientant davantage sur l’insertion socioprofessionnelle.

OBJECTIF ET POSITIONNEMENT DE LA FONCTION:

• de formations informatiques en bureautique de base de 75h couplées à un accompagnement d’insertion socio-professionnelle.
• de modules SMART-TIC de 9h de renforcement des compétences numériques du public alpha (personnes confrontées au problème de l’écriture et de la lecture).
• de séances de coaching collectif de 3h sur l’utilisation des outils digitaux dans une dynamique de recherche d’emploi ou de formation.
• d’un accompagnement individuel dans les démarches numériques : formalités administratives dématérialisées, recherche d'emploi, déclarations diverses, installation et prise en main d’applications.

Le/la coach digital sera en charge du développement et de la mise en œuvre de l’offre de soutien et de familiarisation aux outils numériques. Il/elle sera également chargé de la rédaction des contenus pédagogiques et méthodologiques du projet (fiches mémo, fiches pédagogiques, outils utilisés…) afin de capitaliser le retour d’expérience et d’assurer ensuite la pérennisation du projet.

Le/la coach digital est intégré dans l’équipe de guidance socioprofessionnelle de Convivial et rapportera au responsable de ce service. Il/elle travaille en étroite collaboration les autres membres de l’équipe, et de manière privilégiée avec les 3 jobcoaches. En fonction des besoins, il/elle peut également collaborer avec l’ensemble des travailleurs sociaux de Convivial en contact avec des bénéficiaires faisant face à la fracture numérique.

TACHES PRINCIPALES:

• Promouvoir l’offre d’activités auprès du public cible et des équipes de Convivial, au besoin élaborer des supports d’information (dépliant, affichette, mailing…)
• Elaborer des contenus pédagogiques adaptés à un public vulnérable socialement et numériquement, incluant des personnes ne parlant pas français et moins alphabétisées
• Assurer la planification, l’organisation de la logistique et le suivi des divers dispositifs proposés
• Constituer les groupes de participant/es aux ateliers et formations collectives
• Animer les divers dispositifs individuels et collectifs de l’offre d’activités, soit sur base annuelle :
  • 5 sessions de formations longues (75h) d’initiation à l’informatique orientées bureautique et recherche d’emploi : familiarisation à l’utilisation d’un ordinateur et ses périphériques, Word, PowerPoint, navigateur internet, utilisation d’une boîte e‑mail, recherche d’un emploi.
  • 10 modules SMART‑TIC de 9h de renforcement des compétences numériques du public alpha : communiquer (WhatsApp, boîte vocale, initiation basique à Gmail), mobilité (Google Maps) et décrypter des documents avec une IA (Google Lens, Natural Reader, Gemini).
  • 20 séances de coaching collectif de 3h sur l’utilisation des outils digitaux dans une dynamique de recherche d’emploi ou de formation (profil MyActiris, Mon Dorifor, site de Bruxelles Formation, sites et réseaux sociaux liés à la recherche d’emploi ou de formation, participation à des entretiens en visio‑conférence, candidature en ligne, inscription en agence d’interim,…)
  • Soutien individuel à 50 bénéficiaires dans leurs démarches numériques selon une approche d’« écrivain public numérique » : introduire une ca