CHARGE(E) DE COORDINATION ARTWORK ET SUPPORT CLIENTS

Chargé(e) de coordination Artwork et Support clients

Vous êtes à la recherche :

• d’un job qui a du sens dans le secteur pharmaceutique
• d’une entreprise à taille humaine, avec une dynamique professionnelle enrichissante
• dans laquelle vous pourrez vous développer sur du long terme, avec des perspectives dévolution

Cenexi est un sous-traitant de l’industrie pharmaceutique spécialisé dans la formulation, le développement, la fabrication et le remplissage de produits pharmaceutiques (CDMO).

Sur le site de Braine-l’Alleud, nous sommes plus de 300 collaborateurs et participons chaque jour à fabriquer des produits stériles injectables hautement actifs, principalement contre le cancer. Nous souhaitons accueillir dans nos équipes des talents ayant un esprit d’entreprise, une volonté forte de contribuer à un projet d’léquipe afin d’aider des patients fragilisés. Nous recherchons des candidats ayant l’envie de se développer et attirés par un environnement de travail dans lequel les décisions prises influencent directement les résultats de l’organisation et où l’anticipation et l’action sont des atouts majeurs.

Nous cherchons un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) capable de faire le pont entre notre service client, nos fournisseurs et nos équipes internes (Planning/Procurement). Le poste combine deux dimensions clés :

• La gérison opérationnelle des artworks et des emballages (sans création graphique, mais avec un suivi rigoureux des flux documentaires et réglementaires).
• Le support client et le suivi des commandes au quotidien.

1. Gérez la relation client

• Répondre aux demandes des clients.
• Participer aux réunions et appels de suivi.
• Informer les clients de l’avancement de leurs commandes.
• Assurer le suivi administratif des commandes.

2. Coordonnez les artworks et emballages

• Recevoir les documents des clients (BAT, spécifications, modifications).
• Transmettre les épreuves aux fournisseurs.
• Suivre les validations et approbations nécessaires.
• Vérifier que les documents de conditionnement sont à jour avant la production.

3. Gérez les changements de packaging

• Coordonner les changements de version d’articles imprimés.
• Organiser le transfert des nouveaux BAT.
• Créer les nouveaux codes articles dans l’ERP.
• Faire désactiver les anciens articles et gère les stocks obsolètes à mettre au rebut.

4. Travaillez avec les équipes internes

• Collaborer étroiscentement avec le Planning, les Approvisionnements, la Production et la Qualité.
• Sécuriser que chacun dispose des bonnes informations pour produire et livrer les commandes.

5. Maintenez les données et procédures

• Utiliser l’ERP/SAP et la suite Microsoft Office.
• Mettre à jour les procédures et modes opératoires.
• Veiller au respect des exigences réglementaires du secteur pharmaceutique.
• Formation & Expérience :

Bâchelier : Supply Chain, Commerce International, Administration des ventes ou gestion administrative.

Une expérience de 1 à 3 ans dans un environnement similaire, idéalement au sein d’une CDMO, d’un laboratoire pharmaceutique ou d’un secteur fortement réglementé.

Très bon niveau en français et en anglais (à l’oral comme à l’ecrit)

• Compétences techniques et informatiques :

Maîtrise de la suite Microsoft Office : Outlook, Word et particulièrement Excel

ERP & Systèmes : Utilisation d’un ERP ou de SAP

Gestion de bases de données et suivi administratif

Compréhension des procédures de production et de packaging

• Savoir-être :
• Rigueur et précision
• Sens de l’organisation
• Gestion des priorités
• Esprit d’équipe et collaboration transversale
• Communication claire à l’oral et à l’ecrit
• Résistance au stress et gestion des urgences
• Esprit analytique et résolution de problèmes
• Autonomie et sens des responsabilités
• Curiosité, dynamisme et réelle envie d’apprendre

Cenexi vous propose un package intéressant :

• 40h/semaine avec 18 jours de repos compensatoires en plus de vos jours de vacances annuels
• Un jour de télétravail par semaine ;
• Chéquiers-repas de 10€ par tranche de 7h24 prestées ;
• Assurance ambulatoire et hospitalisation (DKV) offerte pour le/la travailleur/se fixe ainsi que pour les membres de son foyer ;
• Notre Team Happiness realise de nombreuses activités afin de dynamiser notre quotidien.

Le Groupe se positionne sur le marché international très actif du médicament à indication thérapeutique majeure, en s’appuy