Passenger Information Business Analyst

Il y a 2 jours

Ukkel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Belgie Vacature Temps plein 45 000 € - 70 000 € Contrat

NMBS zoekt een Business Analyst om processen en dienstverlening rond reizigersinformatie te analyseren, verbeteren en digitaliseren. Je vertaalt interne behoeftes naar concrete oplossingen en zorgt voor een klantgerichte en betrouwbare informatievoorziening voor reizigers.

Je werkt nauw samen met operationele teams en IT, begeleidt implementaties, bewaakt kwaliteit en efficiëntie en rapporteert aan de senior Process Manager. Je biedt continue verbeteringsmogelijkheden en KPI‑ondersteuning.