Customer Contact Center Team Coach: Grow

Il y a 17 heures

Limburg, Belgique Belron Temps plein 44 000 € - 52 000 € Contrat

Belron, de Belgische tak van Carglass, zoekt een Customer Contact Center Teamcoach in Hasselt voor een fulltime rol. Je leidt een team van 10–15 CCC Agents, bewaakt kwaliteit en prestaties en vertaalt operationele inzichten naar gerichte verbeteracties.

Je hebt een bachelor of gelijkwaardig denk- en werkniveau, kennis van contactcenterprocessen en KPI’s, en affiniteit met AI. Taalvaardigheid in Nederlands of Frans met Engels als basis is vereist.