Customer support

Il y a 2 jours

NielbijSintTruiden, Limburg, Belgique CTRL-F Temps plein 42 000 € - 52 000 € Contrat

Als Customer Support Specialist in Niel ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, accountmanagers en interne collega’s binnen de keukenafdeling. Je combineert technisch inzicht met een klantgerichte, commerciële aanpak en zorgt ervoor dat aanvragen, offertes en bestellingen correct en vlot worden verwerkt. In deze rol werk je nauw samen met ontwerp, productie en planning, zodat elk project van aanvraag tot levering professioneel wordt opgevolgd.

  • Je maakt technische tekeningen en ontwerpen van keramische keukenbladen in Autocad 2D.
  • Je behandelt offerteaanvragen, waarbij tekeningen en technische details een belangrijke rol spelen.
  • Je stelt offertes, orders en productieopdrachten op en volgt deze administratief nauwkeurig op.
  • Je ondersteunt klanten en accountmanagers via telefoon en e-mail met technisch en planmatig advies.
  • Je bereidt productie voor en helpt mee aan de planning van plaatsingen en leveringen.
  • Je onderhoudt contact met keukenbouwers en interieurarchitecten en denkt mee in oplossingen die aansluiten bij de klantvraag.
  • Je werkt gestructureerd, bewaart het overzicht en schakelt vlot tussen verschillende dossiers.

Je komt terecht in een binnendienstfunctie met duidelijke commerciële feeling, zonder harde salesdruk. Het is een rol waarin je elke dag impact hebt op de kwaliteit van de service, de technische uitvoering en de klanttevredenheid.