Customer Success
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Onze klant is een innovatieve en snelgroeiende organisatie die digitale oplossingen ontwikkelt voor zelfstandigen en kmo's. Hun tools vereenvoudigen administratieve processen en verhogen de efficiëntie van hun gebruikers. De cultuur is ondernemend en pragmatisch, met korte beslissingslijnen en een sterke focus op kwaliteit, gebruiksvriendelijkheid en klanttevredenheid.
Functieomschrijving
- Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en chat
- Analyseren en oplossen van technische en functionele issues
- Proactief meedenken over verbeteringen in processen en klantbeleving
- Opvolgen en correct afhandelen van klantendossiers
- Samenwerken met interne teams (IT, product en sales)
- Ondersteunen bij onboarding en het geven van korte demo's
- Documenteren van terugkerende problemen en uitbreiden van de knowledge base
- Signaleren van opportuniteiten voor optimalisaties en extra dienstverlening
- Eerste ervaring binnen customer support of helpdesk
- Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden
- Analytisch, gestructureerd en probleemoplossend ingesteld
- Proactief en comfortabel met verantwoordelijkheid
- Flexibel en sterk in een dynamische omgeving
- Vlot Nederlands en goede kennis van Frans
- Een gevarieerde functie met zichtbare impact
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
- Opleidingen en ondersteuning om je expertise verder uit te bouwen
- Moderne werkomgeving in Gent met flexibele werkmogelijkheden
- Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen
- Hecht team waar samenwerking en initiatief centraal staan
-
Customer Success Manager
Il y a 4 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Apryse Temps plein 42 000 € - 64 000 € ContratThe RoleWe are expanding our Customer Success team and are looking to bring on a Customer Success Manager to join our team in Belgium. The Customer Success Manager plays an exciting and crucial role in establishing, nurturing, and maintaining customer relationships with a focus on product adoption, satisfaction, retention, and expansion. This is an...
-
Customer Success Manager
Il y a 4 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique BattMobility Temps plein 27 900 € - 39 060 € ContratJoin Battmobility als Customer Success Manager en versterk ons geweldige team!Battmobility is op zoek naar een sociaal beest om ons team te versterken. Ben jij iemand met natuurlijk charisma en een vlotte babbel? Ben je goed in bruggen bouwen en ken je Gent als je broekzak? Kan je planmatig werken en orde in de chaos brengen? Dan ben jij wellicht de...
-
Finance SaaS Customer Success Lead
Il y a 23 heures
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique EMAsphere Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratEMAsphere Belgium is seeking a Customer Success Manager to join the Services & Support team for Belgium. You will guide customers through implementation and ongoing success, turning financial data into actionable insights.You combine finance expertise with analytical thinking and a customer‑oriented mindset to improve satisfaction and growth. Fluency in...
-
Strategic Enterprise Customer Success Lead
Il y a 2 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Polysense Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratPolysense in Oost-Vlaanderen is seeking an Enterprise Customer Success Manager to oversee the long-term success of complex food manufacturing clients. This strategic role ensures that visions from the sales cycle translate into impactful business operations.The successful candidate will partner with senior stakeholders and facilitate transformations,...
-
Warehouse Analyst
Il y a 4 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Optioryx Temps plein 52 000 € - 76 000 € ContratA warehouse manager sends us a year of order data and a floor plan. He wants to know how his warehouse is doing. How much do his pickers get done per hour? What does he pay for transport? What’s the fill rate of the shipping boxes and pallets? And what can he improve? Your job is to answer that with numbers he can act on. After that, you onboard the...
-
Customer Success Manager Benelux
Il y a 4 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Peripass Temps plein 55 000 € - 85 000 € ContratAre you passionate about building lasting relationships and ensuring customers achieve exceptional results? Do you thrive on driving value for clients while contributing to the success of a fast-growing scale-up that's transforming the logistics industry? If so, we have the perfect opportunity for you!Logistics? Maybe not what you dreamed of as a kid. But...
-
Customer Success Manager
Il y a 4 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Silverfin Temps plein 57 000 € - 76 000 € ContratWho we are? Silverfin is a cutting-edge cloud software solution built by accountants, for accountants. Founded in 2013, Silverfin was created to solve the frustrations of manual, error-prone processes in analysing financial data and compliance. From day one, we’ve been a cloud-first platform with an open API architecture, leveraging structured data to...
-
Global Customer Success
Il y a 2 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Adecco Temps plein 27 000 € - 36 000 € ContratAdecco zoekt een Customer Service Officer voor een portefeuille van nationale en internationale klanten. Je waarborgt een vlotte communicatie, een correcte administratieve opvolging en een optimale klanttevredenheid.Je taken omvatten: verwerken en opvolgen van orders, retours en transportaanvragen; adviseren van klanten en bieden van klantgerichte...
-
Customer Success Consultant
Il y a 3 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Bluecrux Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratAbout the RoleThe Customer Success (CS) team at Bluecrux is committed to ensuring our customers achieve maximum value from their Binocs environment. As a Continuous Improvement Consultant, you will serve as a trusted advisor to leading pharma and biotech companies, guiding them through adoption, optimization, and long‑term strategic collaboration. This...
-
Global Customer Success
Il y a 2 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Jobtailor Temps plein 34 000 € - 52 000 € ContratJobtailor seeks a diligent logistics/CS coordinator to manage a customer portfolio, build close relationships, and oversee the order-to-cash process in SAP. You will ensure timely order entry, coordinate exports and documentation, and act as the single point of contact for customers, production, and logistics providers.Fluent Dutch and English, a related...
