Formation IFAPME Réceptionniste de garage

Formation IFAPME Réceptionniste de garage (h/f/x)

En tant qu'employeur, nous vous accompagnerons tout au long de votre formation IFAPME. Ce stage rémunéré vous permettra d'apprendre directement sur le terrain et de développer vos compétences au sein d'un garage renommé.

Au cours de ce stage, vous développerez toutes les compétences et apprendrez toutes les techniques nécessaires au métier de Réceptionniste de garage automobile :

• Assurer le contact avec la clientèle: vous accueillez les clients sur place ou par téléphone et mail. Vous communiquez
  des informations générales, techniques ou administratives. Vous écoutez, identifi…
  plaintes. Vous préparez les dossiers administratifs. Vous informez le client sur les travaux et les coûts correspondants.
  Vous contactez et informez le client après les travaux.
• Organiser l'aspect technique lié à la réception et à la restitution du véhicule: vous réceptionnez les véhicules. Vous
  établissez un pré-diagnostic et le faites valider par l'atelier. Vous estimez le temps de réalisation des travaux. Vous
  planifiez les interventions. Vous vérifiez la conformité des travaux.
• Assurer le suivi administratif : vous gérez le dossier administratif du client. Vous organisez et faites le suivi des factures.
• Utiliser les données techniques automobiles: vous utilisez les données à caractère technique pour conseiller le client
  et pour évaluer un véhicule. Vous analysez les nouveautés technologiques pour conseiller le client. Vous faites ou faites
  faire les entretiens et/ou petites réparations.

Votre horaire :

• ± 8hde cours en horaire décalé
• et ± 30hde pratique en entreprise par semaine; rémunérées.