Team Leader Service Client Bilingue — Excellence
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AGO Jobs & HR recherche un(e) responsable du service client pour coordonner l'équipe, répartir les tâches et assurer un service client d'excellence en Belgique. Vous accompagnerez et motiverez les collaborateurs, analyserez les demandes clients et proposerez des améliorations.
Vous assurerez le suivi des KPI, le reporting et le CRM, et collaborerez avec les autres départements pour optimiser la satisfaction client et les avis sur Trustpilot.
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Team Leader service client bilingue fr/nd
Il y a 2 jours
Neerwaasten, Henegouwen, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein 32 000 € - 52 000 € ContratTâches liées au service client :Coordination quotidienne de l'équipe du service client et répartition des tâches.Accompagnement, coaching et motivation des collaborateurs afin de garantir un service d'excellence.Analyse des demandes des clients et participation active à la recherche de solutions et d'améliorations.Veiller à un traitement efficace et...